KI-Strategie ist Unternehmensstrategie

00:00:05: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge unseres Podcasts KI Hands On.

00:00:11: KI Themen, die Unternehmen kleine mittelständische Unternehmen wirklich bewegen.

00:00:17: mit unseren Erfahrungsberichten aus der Praxis heute wieder zusammen mit Niels und Artur und mit mir Sebastian Wir haben uns heute ein spannendes Thema ausgesucht nämlich KI Strategie und Entwicklung von KI Strategien.

00:00:33: Wir machen ja sehr häufig Strategieberatung, Strategieentwicklungsberatungen bei Unternehmen und daraus ist dieses Thema entstanden weil wir sehen dass viele Kunden mit sehr ähnlichen Themen dabei zu kämpfen haben.

00:00:48: Kurze Einleitung vielleicht dazu kurzer Hintergrund was wir feststellen?

00:00:51: es viele Kunden scheinen unserer Beobachtung nach damit zu kämpfen bei der Entwicklung einer KI-Strategie das KI eben etwas völlig Neues etwas völlig Disruptiveses.

00:01:04: und unserer Beobachtung nach, scheinen dann viele Kunden zu denken ich muss jetzt was völlig Neues entwickeln.

00:01:10: Ja!

00:01:10: Ich denke mir etwas ganz neues aus

00:01:13: und

00:01:13: verpassen dabei ihre KI-Strategie mit der Unternehmensstrategie zu synchronisieren.

00:01:21: Letztendlich ist KI ja kein neues Unternehmen.

00:01:23: KI soll ja nur das bestehende Unternehmen mit der bestehenden Visionen, mit der Bestähnten Strategie besser, effizienter, ertragreicher machen.

00:01:37: Ja und deswegen glauben wir aus unserer Beobachtung dass die KI-Initiativen die eben aus echten Unternehmenszielen kommen, die nicht völlig neu gedacht sind, die aus der Unternehmskultur heraus entwickelt werden das genau diene Wirkung entfalten und die eine oberflächliche Implementierung eben nie erreichen kann.

00:01:55: Eine KI-Implementierung ohne Strategie ohnehin nicht Und das ist völlig unabhängig von der Unternehmengröße.

00:02:02: Das ist unsere Beobachtung bei Kami.

00:02:04: Wir beraten ja vorwiegend mittelständische Unternehmen im Dachraum.

00:02:09: Spannend wird gleich sein, wenn wir uns drüber erhalten, hier ist du bereits der eher sehr kleine oder selbständige, also sehr kleine Unternehmens- oder selbstständige Unternehmen?

00:02:19: Wie läuft es denn da mit der Entwicklung von Kali-Strategie?

00:02:22: Ich glaube damit würde ich mal einsteigen.

00:02:24: welche Erfahrungen hast Du damit gemacht?

00:02:25: wie gehen Deine Kunden damit

00:02:27: um?

00:02:29: Ja, das ist ein sehr interessanter Punkt.

00:02:33: Richtig womit du eingestiegen bist?

00:02:36: Das was ich oder dass wir im häufigsten eigentlich erleben, dass KI-Strategie oft verwechselt wird oder es wird alles in einen Topf geworfen.

00:02:46: gerade mit der Unternehmensstrategie Mit der Start Your Flame begleiten wir ja Unternehmen schon seit zehn Jahren inzwischen tatsächlich bei der Unternehmensstrategie, die Entwicklung zu sagen Sprache.

00:03:01: Wer sind wir?

00:03:02: Wofür stehen wir?

00:03:03: Was sind unsere Kunden?

00:03:04: Wie sprechen wir die an?

00:03:05: also das ist unser Backend und unsere Arbeit und unsere Expertise seit all den Jahren.

00:03:12: Und da merken wir jetzt, seitdem wir stärker auch in dem KI-Bereich beraten dass oftmals Kraut und Rüben entstehen Denn auf einmal heißt es KIs ein großes Thema.

00:03:24: Wir müssen irgendwas mit KI machen Und auf einmal wächst diese KI-Strategie auch plötzlich zu einer ganzen Unternehmensstrategie aus.

00:03:32: Das ist häufig dem geschuldet, weil gerade bei kleineren Unternehmen häufig zu wenig Zeit tatsächlich für eine Unternehnestrategie aufgewendet wurde.

00:03:41: Also man weiß nicht wirklich vielleicht um das auch mal so zu trennen aus unserer Brille wenn wir in die Beratung gehen.

00:03:46: Die Unternehensstrategie ist Wer sind wir?

00:03:50: Wofür stehen wir tatsächlich?

00:03:52: Was sind unsere Produkte?

00:03:53: was sind unsere Kunden?

00:03:56: Wo erkennen die in uns einen verlässlichen Partner?

00:03:59: Wo sehen sie unsere Qualität?

00:04:00: und so weiter.

00:04:02: Bei der KI-Strategie denken wir eher daran zu sagen, wie tun wir etwas?

00:04:05: Welche Ablauf haben wir im Unternehmen?

00:04:08: Wie können wir um das Einzusetzen entsprechend effizienter werden?

00:04:12: Wie kann wir Qualität oder an der richtigen Stelle auch tatsächlich den Output steigern?

00:04:19: Aber das ist immer nur ... nachgelagert.

00:04:22: Also bei den kleineren Unternehmen ist bei uns immer noch die Faustregel eigentlich, wenn man so mal vom Aufwand von der Energie hereingeht.

00:04:30: Meistens ist es effizient wie man sagt wir nehmen siebzig Prozent der Energie der Zeit für eine wirklich also eine glasklare und eine zielsichere Beschreibung der Unternehmensstrategie.

00:04:42: das heißt ihr müsst wirklich wissen wer ihr seid was ihr tut und für wen Und daraus leiten wir dann entsprechend ab, was tun wir?

00:04:50: Wo kann ich mit KI ansetzen um zu sagen wo können wir tatsächlich unsere Qualität hochziehen und somit schaffen wir auch eine klare Abgrenzung zwischen diesen beiden Bereichen.

00:05:03: Danke schön spannend also du beobachtest eher das Kleine Unternehmen selbstständige eher aus der KI-Strategie versuchen eine Unternehmensstrategie abzuleiten, die es vorher vielleicht in dieser Form gar nicht

00:05:17: gab.

00:05:18: Richtig?

00:05:19: Absolut!

00:05:19: Es ist meistens und Strategie ist ein großes Wort ja und das kann man nachvollziehen wenn wir uns diese Entwicklung anschauen.

00:05:26: da kommt meistens die Idee auf zu sagen Wir müssen jetzt was mit KI machen und dieser Satz ist natürlich gefährlich weil man tendiert dann so dazu wird sich zu einem KI Business zu werden In Anführungszeichen.

00:05:40: Man versucht das irgendwo einzusetzen, ohne aber die strategischen Werte und diese strategische Punkte im Hintergrund eigentlich zu klären, zu sagen wo lohnt es sich?

00:05:51: Wo macht Schaffmann tatsächlich einen Mehrwert?

00:05:54: Und wo sorgt das nur für Grundrauschen?

00:05:58: Dann haben wir den Punkt zu sagen, es kommt mehr Content, mehr Prozesse.

00:06:01: Also der kommt einfach nur ein Mehr davon raus weil ich es plötzlich schneller und effizienter machen kann.

00:06:06: aber es zahlt nicht tatsächlich auf die Qualität oder auf den Mehrwert für das Unternehmen oder für den Kunden ein.

00:06:12: Wie ist deine Beobachtung Artur?

00:06:14: Würdest du sagen dass wir das auch schon erlebt haben diese bottom-up Strategieentwicklung von KI-Strategie zur Unternehmensstrategie?

00:06:26: Ja und nein.

00:06:29: also erlebt in Gesprächen, ja also ich spreche mit Unternehmern die sich die Frage stellen nachdem sie gesehen haben was mit KI alles geht.

00:06:42: Die sagen boah lohnt es sich das überhaupt meinen Laden auf KI umzutrimmen?

00:06:48: Lohnt es dich eine Transformation eine KI-Transformation für mein Unternehmen?

00:06:55: oder sage ich was Neues?

00:06:58: Also ich baue es einfach von scratch neu auf, direkt auf einer, sagen wir mal Enterprise Architektur die von Tag eins auf KI Native basiert.

00:07:12: Das sehe ich schon und das sprechen wir auch.

00:07:16: aber das ist noch... nie so weit gewesen, dass sich jemand getraut hat das zu tun.

00:07:21: Also zumindest nicht in dem Kontext wo ich irgendwie mit beteiligt war.

00:07:27: aber es sind Gedankengänge die ich erst mal super interessant finde.

00:07:32: also muss man einfach klar sagen ich würde es ja mega feiern zu sagen lass uns doch gemeinsam dein und neues Unternehmen, zwei Punkt Null gestalten.

00:07:44: Gründen aufbauen und komplett auf kainativen Prozessen und Lösungen aufsetzen.

00:07:51: Was hast du schon was?

00:07:52: Also ich hätte da richtig Bock drauf das mal zu machen.

00:07:55: Aber bisher hat es noch keiner getraut vielleicht mehr jetzt ja jemand der da Bock darauf hat.

00:08:00: Ich finde es interessant.

00:08:01: Mir hatten genau dieses Thema schonmal gesprochen zu sagen ab wo veränder ich nur meine Prozesse Im Grunde um zu einem kleinen Teil, damit KI reinpasst?

00:08:13: und wann fange ich an den gesamten Prozess neu zu denken.

00:08:17: Von dem her das ist was du beschreibst.

00:08:20: Es sind natürlich zwei Seiten der Medaille Aber absolut richtig habe ich aber bis jetzt auch noch niemand erlebt ja dass einfach dann getan hat.

00:08:28: Ich glaube das ist natürlich die maximale Radikalität und sich das Maximale darauf einlassen okay?

00:08:33: Ich nehme das was ich in der echten Welt schon habe.

00:08:37: da bin ich ein etabliertes Unternehmen.

00:08:39: Ich schmeiß das weg und baue das neu.

00:08:41: AI-Fürstes sozusagen oder AI-Native, wie du es gerade... Aber man muss

00:08:44: es ja gar nicht wegschmeißen!

00:08:46: Also man muss ihn auch gar nicht weggeschmeißern weil häufig sind diese hoch profitablen Unternehmen die hoch profitabel ihr Geschäft machen.

00:08:53: Das heißt, man muss sie ja gar nichts wegschmelzen.

00:08:55: Du kannst ja aber einen Zwilling quasi so ein Digital Twin oder einen AI-Twin daneben setzen Und das mal ausprobieren und das wieder wo machen wir auch?

00:09:04: Also bei einem unserer großen Kunden haben wir jetzt grade.

00:09:08: Also nicht wir, sondern der Kunde hat entschieden dass er mit unseren die von uns gebauten Lösungen jetzt in eine Lage ist komplett anders zu agieren.

00:09:15: Dass seine alten Vertriebsprozesse beispielsweise gar keinen Sinn mehr machen in diesem Kontext und das man jetzt viel schneller agieren muss, anders agieren muß und andere Möglichkeiten einfach hat.

00:09:28: Der jetzt einfach sagt Ja komm, wir machen einen Proof-of-Konzept und er sagt das ja auch.

00:09:32: Ich habe es von euch gelernt weil wir ja auch mit dem Proof auf Konzept reingehen und gucken, klappt das überhaupt?

00:09:36: Wir machen ein Proofaufkonzept.

00:09:38: Wir setzen da ein paar Leute drauf so eine Taskforce und mit denen machen wir das jetzt einfach mal in Neu, in Kainativ Und das ist schon cool.

00:09:49: Das finde ich richtig cool!

00:09:51: Daraus kann ja dann der nächste Schritt werden, dass man dann sagt, ich lasse das alles noch so lange laufen, solange es läuft, Cash-Cow Theorie und wenn das dann irgendwann nicht mehr läuft, dann habe ich jetzt zumindest die nächsten Patrone im Lauf, die ich dann abfeuern können.

00:10:08: Wir haben das in der letzten Folge, wann bin ich zu spät dran?

00:10:13: Ja, schon cool.

00:10:13: Das ist schon clever!

00:10:14: Ja

00:10:15: vor allem denke ich mir dieser Ansatz ist natürlich unglaublich interessant wenn du dir überlegst Erfahrung.

00:10:23: Erfahrungen sammeln schon jetzt und keiner von uns weiß was in einem Jahr oder zwei Jahren von jetzt da was dann tatsächlich aktuell sein wird und wo wir da stehen im Gesamtmarkt.

00:10:33: Ich glaube müssen alle einig dass man wahrscheinlich eher uns noch schneller fortentwickeln und das die Möglichkeiten an die wir vielleicht heute noch gar nicht denken, dann zum Teil da sein werden.

00:10:43: Und dann entscheidet es sich natürlich fängst du dann als so ein Unternehmen an Erfahrung zu sammeln oder hast Du bereits Erfahrungen gemacht über einen zwei Jahre?

00:10:54: Du weißt grundsätzlich, wie funktioniert das?

00:10:56: Wo sind da Schwachstellen.

00:10:58: Wo gibt es da Probleme?

00:11:00: Welche Mitarbeiter, welche Rollen brauche ich auf einmal damit dass so funktioniert?

00:11:05: und Ich glaube Das ist der Sprit den du brauchst für die Rakete Und der entscheidet danach Wie schnell du tatsächlich skalieren kannst und tatsächlich in die Umsetzung ohne dann erst mal anzufangen eigentlich hinterher zu ziehen und mal auf einen Stand zu kommen.

00:11:23: Also mega spannendes Thema, ja?

00:11:25: Ich würde nochmal ein bisschen rückbinden wollen an das thema-Strategie.

00:11:29: wir haben jetzt gerade gesagt eine Möglichkeit kann es sein.

00:11:33: nicht ich mache eine Strategie für immer bestehendes Unternehmen und binde das an die Unternehmensstrategie.

00:11:40: so eine Möglichkeit können sein.

00:11:42: ich baue mein Unternehmen noch einmal neu.

00:11:44: AI Native Das finde ich ziemlich cool und das ist natürlich aber die maximale radikale Variante, die wir so... also habe ich noch keiner von uns so erlebt.

00:11:53: Wir alle hätten Lust auf sowas zu begleiten und ich glaube sogar, dass könnte eine eigene Folge sein.

00:11:59: Lass uns doch mal ne Case da machen von sowas!

00:12:01: Ja wie könntest du sowas aussehen?

00:12:02: Hätte ich Lust drauf mit euch drüber zu brainstormen?

00:12:05: vielleicht inspiriert es ja einen der höherer oder höherein.

00:12:10: Also wenn man hier Unternehmen haben dann In die Kommentare, wir sind bereit.

00:12:15: Auf jeden Fall!

00:12:16: Aber ich würde jetzt noch mal... Sonst kriegen die Leute noch Angst, dass sie zu uns kommen und wir ihn direkt sagen, schweiß das alte weg wenn man es ganz neu.

00:12:24: Der Normalfall der Standardfall ist ein anderer.

00:12:28: Du bist ein kleines mittelständisches Unternehmen du stehst unter Handlungsdruck.

00:12:31: da haben wir auch schon in anderen Folgen ausführlich drüber gesprochen wie hoch dieser Handlungstruck- und Zeitdruck ist.

00:12:37: Du hast es auch gerade nochmal gesagt Nils.

00:12:40: Jetzt was mit KI zu tun.

00:12:42: Also ein klassischer Anfang ist häufig, ich baue mal ein zwei Use-Cases.

00:12:45: Ja und dann früher oder später geht es aber dahin.

00:12:48: wenn du das nachhaltig bauen möchtest Wenn du das wirklich in der Organisation verankern möchtes Dann braucht es eine KI Strategie.

00:12:56: also ganz klare Empfehlung von uns.

00:12:58: Ich glaube kann ihr für uns alle drei sprechen Macht einen Plan macht euch eine Strategie ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr einfach losrennen.

00:13:05: Das wird nicht zum nachhaltigen Erfolg führen.

00:13:09: Und jetzt ist aber die Frage... Vor

00:13:10: allem ganz kurz, wenn ich unterbrechen darf.

00:13:11: Wir haben es da letzten Mal mit einem Kunden besprochen und der wollte direkt loslegen.

00:13:14: Der wollte direkt die ersten drei Use-Cases.

00:13:16: Also ich habe ganz viele im Kopf, wir starten mit diesen dreien.

00:13:19: Und dann kam mir die Frage auch okay, hast du die Strategie denn mal mit deinem Führungsteam durchdacht?

00:13:25: So, man hat gemerkt nur das ist ja meine Idee!

00:13:29: Aber die haben ja gesagt, wir machen das nicht.

00:13:32: Also wir machen gerne so wie bei deinen Partnern, aber wir müssen uns mindestens einmal mit dir um mit deinem Cineo-Vanishing-Mateam hinsetzen und die KI-Strategie durchdeklinieren.

00:13:43: Die müssen wir aufsetzen, die muss jetzt nicht bis ins kleinste Detail durchdacht und beschrieben und Co.

00:13:48: werden.

00:13:49: aber wir haben gesagt Wir starten nicht!

00:13:51: Da musst du dir leider einen Partner suchen wenn das für dich die Prämisse ist mit der Implementierung von Use Cases, wenn wir vorher nicht die Strategie einmal klar gehabt haben.

00:14:00: Und sei es erst mal ein Eckpunkte Papier wo bestimmte Rahmenbedingungen drin stehen.

00:14:04: Weil was passiert?

00:14:05: Irgendwann gehst du damit in die Organisation?

00:14:07: Use Case gehen live und

00:14:08: Co.,

00:14:09: das muss ja jemanden mitmachen.

00:14:11: Die Mitarbeiter des Unternehmen arbeiten ja häufig auch daran mit und die werden Fragen haben.

00:14:19: Die stellen Fragen während der Entwicklung, die Fragen während des Designs und die Fragen auch irgendwann beim Go Live spätestens.

00:14:27: Wenn du dann keine Antwort hast oder wir haben eine Antwort aber der Chef hat noch eine andere Antwort und der Abteilung ist leider nochmal ne andere Antwort weil es nie wirklich besprochen wurde.

00:14:37: das endet im Chaos und das wollen wir nicht.

00:14:39: Wir wollen keine Chaos-Projekte haben sondern konkrete Projekte die mehr Wert bringen und deswegen haben wir gesagt wie machen das zu quasi als mandatory.

00:14:48: Entweder hast du schon eine, super setzen wir drauf auf oder wir helfen euch einer aufzusetzen.

00:14:54: also für mich ist das einfach super wichtig.

00:14:56: Ja

00:14:57: und wie du sagst je mehr Mitarbeiter da involviert sind desto wichtiger ist es.

00:15:02: Das ist ein Thema der...das ist so breit und jeder hat einen anderen Stand.

00:15:09: wenn du möchtest dass das zu einem gemeinsamen Verständnis wird dann brauchst du Rahmenbedingungen und du brauchst Eckpunkte.

00:15:16: Ich würde vorschlagen da einmal reinzugehen, dass wir über mindestens drei Aspekte sprechen.

00:15:21: So und da uns austauschen drüber.

00:15:23: erstens Warum eine KI-Strategie?

00:15:26: Wozu genau dient die?

00:15:27: Dazu werde ich gleich ne steile These zum Einstieg.

00:15:31: Das zweite ist woraus besteht eigentlich eine KI Strategie?

00:15:33: Sagt sie ja leicht, ne Strategie.

00:15:35: Jeder weiß was das Strategie ist.

00:15:36: bis dich jemand fragt Ja, ich weiß auch was das strategie ist Bis ihr fragt

00:15:40: Was ist denn das?

00:15:41: Und dann wird es jedem von uns immer schwer fallen, das genau präzise zu beantworten.

00:15:45: Also woraus besteht das eigentlich?

00:15:47: Woher weiß ich dass ich fertig bin?

00:15:49: Was ist die Definition auf dann für eine KI-Strategie?

00:15:52: und an der dritte Teil bekomme ich jetzt dahin wie entwickele ich das?

00:15:56: Ich glaube das sind so die drei Themen die ich gerne mit euch vertiefen möchte.

00:16:02: Meine Einstiegsthese erstmal zu dem Themenbereich wozu brauche ich eine KI?

00:16:07: Strategie wäre.

00:16:08: Die KI-Strategie ist der Leitstern für alles, was kommt.

00:16:12: Ja?

00:16:13: Die ist das woran ich mich orientieren kann.

00:16:16: wenn ich nicht weiß gehe ich links rum oder gehe ich rechtsrum.

00:16:19: Oder nehme ich USKSA, BC oder AXIII.

00:16:24: Das ist die...das ist der Punkt der mir eine Richtung gibt, der meinem Unternehmen eine Richtung gibts und zwar nicht irgendeine Richtung sondern die genau die Richtung verstärkt die das unternehmen mit seiner hoffentlich bestehenden Unternehmensstrategie ohnehin schon hat.

00:16:39: Bald die beiden auseinandergehen wird es kritisch, weil dann hast du zwei Leitsterne und dann ich weiß nicht ob ihr ja diese Science-Fiction-Serie mit den drei Welten krachtst.

00:16:53: Dann würde es nicht funktionieren.

00:16:55: Es kann nur ein Leitstern geben!

00:16:57: Und die KI-Strategie sollte der Leit Stern auf derselben Fluchtlinie sein wie die Unternehnensstrategie.

00:17:03: Wie seht ihr das?

00:17:09: Jetzt wird's anfangen, soll ich?

00:17:11: Wenn du was im Kopf hast, leg los.

00:17:12: Ja

00:17:15: also ja Ausrufe zeichnen.

00:17:19: Also Du kannst nicht mehrere Strategien haben.

00:17:22: Das ist wie so ein Kreisverkehr Wenn einer sagt Ich will... Also einer muss sagen Geh mir nach Norden, nach Süden, nach Westen oder nach Osten Welche Ausfahrt nehmen wir?

00:17:31: Ansonsten drehst du dich halt dem Kreis die ganze Zeit Und wer hat die Fragen?

00:17:36: kommen wir irgendwann Und im schlimmsten Fall bei der Produktivnahme.

00:17:40: Und da würdest du die ja wenigsten haben, weil da geht's in die Masse rein.

00:17:44: Da kommen auch mal kritische Themen raus gerade in größeren Organisationen wobei so groß müssen sie gar nicht sein.

00:17:50: Denn den Leuten wollen wissen wo es langgeht was sie tun müssen beziehungsweise was können Sie alles zu?

00:17:56: Wo geht die Richtung hin?

00:17:58: und da brauchst Du Antworten drauf und zwar am Anfang oder ich hab Ende.

00:18:02: Das ist mein Stainer dazu.

00:18:03: Ich würde diesen Punkt gerne noch einmal stärker machen.

00:18:05: dieses Das gibt Orientierung für die Leute, das unterstützt die Verankerung von neuen Prozessen und von neuen Technologien im Unternehmen.

00:18:14: Wir haben es schon oft genug gesagt wenn dieser Wandel diese Disruption durch KI nicht durch entsprechendes Change Management begleitet wird, nicht in der Organisation verankert wird dann wird das scheitern egal wie gut die Technologie ist.

00:18:26: Und in dem Moment wo ich eine schlüssige Strategie habe, die ich intern kommunizieren kann Eine Vision eine klare die integriert nach innen hin.

00:18:36: Habe ich eine deutlich größere Chance, meine Leute mitzunehmen?

00:18:39: Weil wenn ich meine Leute verliere dann kann ich mit der KI auch nicht viel anfangen außer ich baue das neue Unternehmen.

00:18:44: aber das will ich an dieser Stelle ja

00:18:45: nicht.

00:18:47: Ja es ist... Ich glaube auch wenn man's ganz praktisch macht die meinen dass was ihr zwei gesagt habt ist.. Ich glaube da sollten wir nicht darüber diskutieren müssen wenn du zwei Strategien verfolgst Dann wird das früher oder später krachen.

00:19:06: Der Kreisverkehr, der wird schnell ein Schlachtfeld.

00:19:11: Ja auch ganz praktisch denke ich mir.

00:19:13: Ich meine da gibt es dann Entscheidungen.

00:19:17: wer hat die Hoheit?

00:19:19: Denkt mal in einem beliebigen Prozess einfach mal Menschmaschine.

00:19:23: auch betrifft es irgendwann die Mitarbeiter.

00:19:26: Wer hat recht im Zweifel?

00:19:28: also da werden ja Baustellen aufbracht und man Man versucht es ja schon seit mehreren Jahren, also noch lange bevor auch KI tatsächlich technisch an dem Punkt war diese Fragen zu stellen die plötzlich relevant werden.

00:19:41: Also wie geht man damit um?

00:19:44: Also glaube ich ist aus so ein Thema Change Management was heute noch wenig gemacht wird, das aber immer interessanter wird weil... Wie gehe ich mit einer KI um?

00:19:52: Wie geht die mit den Menschen um?

00:19:56: Ab wo sehen wir einen Prozess eigentlich Kitten inwiefern man das dann immer vorher definieren kann und wo sind die Eingriffsmöglichkeiten durch den Menschen?

00:20:07: Und inwieferen hat er dann Handhabe, darf er die Handhaber haben.

00:20:11: Also da geht es ja auch teilweise um Werte oder um Softwarewerte.

00:20:15: plötzlich im Zonenkonstrukt und ich glaube dass muss zumindest einer dem Führungskreis bewusst sein zu sagen Wo steht denn die Verantwortlichkeit?

00:20:28: Ich glaube, das ist etwas, wo man dann schnell Mitarbeiter verliert.

00:20:32: Wenn du jetzt ein reines KI-natives Unternehmen aufbaust, dann haste das Thema nicht aber davon gehen wir nicht aus sondern Du hast die Interaktion zwischen KI gestützten Prozessen und Menschen.

00:20:44: Und wenn ich da... Mir waren lang nur im ERP umfällt.

00:20:50: Ich glaube ein großes Problem was viele ERP Systeme gebracht haben gerade für Unternehmen die frisch eingeführt haben war dass ich plötzlich keine... Ich trage keine Verantwortung mehr.

00:21:00: Also, ich bin eigentlich nur noch der Datengeber für die Maschine während ich vorher tatsächlich noch Einfluss hatte auf den Ablauf im Unternehmen.

00:21:08: Das wird im Zweifel nur schlimmer und je weniger die Menschen verstehen was da tatsächlich an Prozess jetzt passiert im Hintergrund desto schlimmer wird es weil ich habe keinen Einfluß mehr auf das was ich endlich tue.

00:21:19: Ich bin nur noch Der Knöpfchen-Drücker Und da geht's für mich zum Beispiel auch ganz klar um Werte dass es Unternehmens festlegt zu sagen, was ist tatsächlich... Was wollen wir damit erreichen?

00:21:31: Also wo sind wirklich unsere Fixpunkte?

00:21:33: Warum wir eigentlich KI einsetzen.

00:21:38: Welche Skills oder welchen Output wollen wir da mit eigentlich erreichen und welchen wollen wir vielleicht auch konkret nicht erreichen?

00:21:44: Das heißt, wo setzen wir KI konkret nie ein?

00:21:49: Oder für welchen Zweck setzen wir sie nie ein sondern da wollen wir ganz gezielt auf menschliche Komponente auf die Skills, die wirklich der Mensch auch voraus hat.

00:21:59: Weil wir wissen als Unternehmens sind, wir gewachsen und haben mit unseren Kunden diesen Kontakt.

00:22:05: also ich glaube das ist ein ganz wichtiger Punkt an dem man sich heute schon Gedanken machen kann und sollte.

00:22:12: Ich will eins sagen plus nehmen mal die Realität der Unternehmen heute an.

00:22:19: nicht allen Unternehmen geht super gut.

00:22:21: ja.

00:22:21: also gucken wir mal auf die Wirtschaft in Deutschland.

00:22:23: Die ist jetzt in den letzten zwei Jahren schon stagnieren, die geht nicht mehr durch die Decke.

00:22:29: Was heißt das?

00:22:30: Jetzt musst du dir ja auch als Unternehmensführer die Gedanken machen was mache ich denn mit meinem Unternehmen?

00:22:35: Was mache ich dann in den nächsten Jahren wenn mein Umsatz stagniert, wenn ich jedes Jahr zehn Prozent weniger Umsatz mache?

00:22:42: Da muss ich vielleicht irgendwann mal meinen Leuten auch im Zweifeln, auch mal knallhart sagen, weil es ist keine Frage ob... Sondern wir müssen jetzt ganz schnell bestimmte Dinge tun, anders tun als vorher und da auch mit Kraft-und Rakete reingehen.

00:22:56: Und sagen wir mal, wie machen das jetzt so?

00:22:58: Und ich fraue auch niemanden ob alle zufrieden sind oder nicht.

00:23:03: Das nimmt zwar viel auch egal weil man unter dem schon unter Druck.

00:23:05: Und dann sag mir vielleicht lieber nimm mal eine Liste, mach mal einen Liste an Namen die wir dann rausschmeißen.

00:23:11: Da will ja auch keiner mehr... dass will auch keiner machen!

00:23:14: Deswegen ist es auch ein Thema Strategie.

00:23:18: Was will ich denn erreichen?

00:23:19: Muss ich ein Cost-Down machen, will ich Revenue abmachen.

00:23:22: So was will ich erreichen?

00:23:23: Das sind alles Fragen die man einmal zumindest mal stellen muss!

00:23:27: Vielleicht dann nicht im ersten Schritt beantworten wenn es nicht geht aber meistens kann man sie auch schnell beantwortet.

00:23:32: So das meine ich mit... Die Fragen kommen irgendwann und da musst du einfach klar sagen pass auf wir wollen folgendes erreichen so ansonsten haben wir hier demnächst einen Zettel mit ganz vielen Namen drauf und das will keiner.

00:23:44: Ich würde gern laufe dass.

00:23:46: noch

00:23:47: Ein Punkt vielleicht dazu noch, weil das ist ein spannender Punkt was du sagst Artur.

00:23:52: Ich glaube auch nicht Du hattest vorher gesagt wir müssen nicht mit der High End Zwei Hundert Fünfzig Seiten KI Strategie Papier anfangen.

00:24:00: ich glaube ganz fest Das ist ein wachsendes Dokument.

00:24:04: also Wir fangen an Mit dem was ihr wisst heute und dann Wächst das über die Projekte Über Weil da wächst ja auch in Führungsteam Die ganze Belegschaft wächst eigentlich ja mit diesem Thema im besten Fall und das muss gepflegt werden, unerweitert werden.

00:24:21: Weil viele Dinge die du vielleicht definieren solltest zum einen hast du heute noch keine konkrete Antwort weil du es einfach nicht weißt.

00:24:28: also Du hast es nicht erlebt und manche Dinge sind dir gar nicht bewusst.

00:24:31: Das ist der blinde Fleck Der wird dir bewusst wenn du dann an den Punkt kommst Und dass von vorneherein eigentlich mit anzunehmen, wieder Change-Prozess zu sagen.

00:24:39: Wie oft gehen wir da rein?

00:24:40: Wie oft daten wird es ab?

00:24:42: Wir gehen das wieder durch.

00:24:42: Wir werfen Punkte raus wo man merken haben wir gedacht ist ganz wichtig.

00:24:46: Merk mal okay war der falsche Perspektive.

00:24:49: also

00:24:50: würde ich auch gerne noch mal kurz anschließen und dann eine kurze Synthese machen.

00:24:54: das sind was wir gesagt haben dass die KI Strategie ist als.

00:24:56: Ich würd gern nochmal zwei Sachen verstärken wollen die du auch gesagt hast Arthur.

00:25:01: Das eine ist KI Strategies etwas was top down passiert.

00:25:08: Die Strategieentwicklung ist Aufgabe der Unternehmensführung.

00:25:12: Im besten Fall holen die sich Leute aus bestimmten Fachabteilungen dazu und nehmen sie vor allem mit, dann haben das erstmal was von oben nach unten passiert und was vorgegeben wird und hoffentlich gut kommuniziert.

00:25:23: Thema Change Management.

00:25:24: Das andere nochmal zum Zweck.

00:25:26: du hast auch gesagt damit Kraft voraus.

00:25:28: also was ich sagen wollte es Eine KI-Strategie gibt nicht nur Orientierung, sie sorgt dafür dass die komplette Mannschaft alle in die gleiche Richtung sprinten.

00:25:37: Wenn ich die nicht habe dann rennt jeder eine andere Richtung und dann wird das nichts werden.

00:25:41: Deswegen nochmal der Versuch einer Synthese.

00:25:43: wir halten fest aus unserer Sicht dient eine KI Strategie als Leitstern als Orientierungspunkt die nach innen hin integriert Die Leute mitnimmt, die Leute im besten Fall begeistert die das Change Management ermöglicht, es verankern der Prozesse.

00:26:04: Die schwierige Entscheidungen erleichtert.

00:26:07: auf dem Weg der Umsetzung gehe ich links herum, gehe ich rechtsrum etwas was Kraft gibt, was dafür sorgt dass es wirklich nach vorne geht, dass die ganze Mannschaft mit vereinten Kräften in dieselbe Richtung lenkt.

00:26:18: und auch das finde ich nochmal ganz wichtig.

00:26:19: was du gesagt hast nie ist diese Strategie die gilt es weiter zu entwickeln gerade generell Unternehmensstrategie aber gerade in so einem disruptiven Bereich wie KI.

00:26:27: Ich glaube, das würde ich so zusammenfassend... ...das ist das was wir herausgearbeitet haben gemeinsam.

00:26:34: Was ist KI-Strategie?

00:26:36: Jetzt wäre die nächste Frage woraus besteht sie denn?

00:26:38: Also ich würde einfach mal einleiten und würde behaupten Knallhardt, die besteht aus mindestens drei Säulen.

00:26:44: Das eine ist es eine schlüssige Vision.

00:26:48: Diese Vision ist sehr kurz, das sind nur wenige Sätze Und diese Vision ganz ganz zentral wird rückgebunden an die Unternehmensvision.

00:26:58: Was wollen wir erreichen?

00:26:59: Wie wollen wir die Unternehmens-Vision durch KI unterstützen, eben zum Beispiel Cost Down Revenue Up was auch immer ein bisschen präziser als das im besten Fall.

00:27:10: Eine Schlüssige integrierende Vision ist es eine ohne Heerleitung davon.

00:27:13: wie tun wir das dann?

00:27:15: ja also warum wollen wir das um diese Ziele zu unterstützen so tun wir dass eine Schlüssig vision.

00:27:21: Baustein eins Bausteinen zwei im besten fall Leitplanken.

00:27:26: Was werden wir dabei nicht tun?

00:27:31: Worauf werden wir achten, was werden wir nicht tun.

00:27:33: Gibt's zum Beispiel am Einkunden.

00:27:35: das finde ich so schlüssig!

00:27:36: Das find' ich eine ganz zentrale Aussage in der KI-Strategie.

00:27:39: Wir werden niemals Mensch zu Mensch Kommunikation ersetzen durch KI.

00:27:45: Finde ich super schlüssig!

00:27:46: So eine Leitplanke hilft... Erfüllt genau die Ziele, die wir gerade herausgearbeitet haben.

00:27:52: für wozu dient das.

00:27:54: Also Leitblanken Governance gehört dazu natürlich.

00:27:58: Drittens, der dritte Baustein ist ein Roadmap.

00:28:01: Ja das ist super dass wir uns das alles ausgedacht haben aber es ist auch erfüllbar.

00:28:04: also es braucht eine realistische mittelfristige Roadmap wie man sich vornimmt diese Dinge umzusetzen.

00:28:12: Das wäre mein Input dazu.

00:28:14: das wären die drei Säulen die ich als Mindestbestandteile einer KI Strategie sehe.

00:28:19: Also bevor ich nicht diese drei habe bin ich nicht fertig während meiner steilen These.

00:28:22: was sagt ihr?

00:28:26: Ich glaube, und das sind wir an dem Punkt zu sagen starte lieber klein und fein.

00:28:33: Anstatt riesengroß und wie kaut und rüben.

00:28:38: Ich glaube dass was du mit den Leitplanken gemeint hast ich würde das tatsächlich vielleicht konkretisieren wirklich durch den punkt auch mit den Werten.

00:28:46: also mit welchem ziel setzen wir KI ein?

00:28:50: Also ganz klar zu sagen Wann ist es erfolgreich eingesetzt?

00:28:55: Und wann ist es ein No-Go?

00:28:56: zu sagen, das ist ein Punkt ganz ähnlich zum Menschenkommunikation.

00:29:03: Weil in den folgenden Sessionen werden Ideen aufkommen wo man schnell merkt jetzt kommen wir an eine ethisch moralische, menschliche Frage und die sollte beantwortet sein.

00:29:20: Also da sollte, glaube ich ein klarer Fokus dastehen zu sagen ist das genau das cost down revenue up oder in welche Richtung wollen wir und auf welchen Prozess, welche Prozesse wollen wir tatsächlich anfassen?

00:29:35: Was für mich tatsächlich noch so ein Thema ist wären zum Beispiel KPI.

00:29:39: also um auch zu starten mit so einer roadmap zu sagen, welche prozesse packen wir wirklich an?

00:29:44: Das heißt wo kriegen wir am schnellsten Ergebnisse Und wo haben wir tatsächlich den meisten Reibungsverlust, sodass sich das wirklich lohnt?

00:29:53: Dann habe ich auch immer so ein bisschen wieder ein untergeordnetes Ziel.

00:29:57: Aber mit der Erfolgskontrolle.

00:29:59: Voll!

00:30:00: Also gerade das Thema Eruida denke ich die ganze Zeit schon darauf gehoben.

00:30:03: Du musst dir zwingend Szenarien überlegen wann du sagst da war nix.

00:30:10: Wann gehe ich wieder zurück?

00:30:12: Wir haben ja heute schon Use Cases bei Unternehmen dass sie sagen, naja wir haben so wie viele andere auch beispielsweise Microsoft Co-Pilot eingeführt.

00:30:23: Ich habe mal zwanzig Prozent unserer Belegschaft und mal zu testen wie es ist.

00:30:26: dann guckt man sich die Zahl in ein paar Monaten an oder wo man sehr viel richtig gemacht hat im Change Management der Kommunikation und Co.

00:30:33: Siehst du dann relativ schnell?

00:30:35: Das zumindest bei diesem Einkunden, die Akzeptanz ist nicht so großwach.

00:30:38: Die meisten sind wie genutzt als bessere Rechtschreibprüfung, weil wir haben eine E-Mail ein bisschen schicker und fettig.

00:30:43: Dafür bezahlen sie dann aber dreißig Euro pro Person pro Monat.

00:30:47: Das lohnt sich!

00:30:48: Zumindest bei dem Einkunten.

00:30:50: Wir haben es mal hochgerechnet was der Spaß kostet in den nächsten Monaten um was man damit erreichen möchte und wir führen das wieder aus.

00:30:58: Also wir herrlichen Kunden gerade Co-Pilot wieder loszuwerden und dann aber eine andere Lösung, die zentral ist einzubringen.

00:31:07: So ein interner Chatbot der mit Unternehmensdaten arbeitet, wo einen Mitarbeiter nicht nur sagen kann machen wie man ihn mehr schickt sondern auch sagen kann naja, wie setzt sich denn eine Marketingkampagne auf bei uns?

00:31:19: Ja, vielleicht für neue Mitarbeiter super hilfreich das bringt ja den richtigen Mehrwert und der kostet Am Ende erst mal sogar weniger als für jeden meiner Mitarbeiter in den persönlichen Co-Pilot Assistenten.

00:31:33: Also Co-Palä steht jetzt sinnbildlich für die Assistenzsysteme.

00:31:39: Das sollte man auf jeden Fall auch mit einbauen, das gehört in der Anstrategie ja?

00:31:44: Weil du fängst ja auch an mit den Use Cases, die dir am meisten bringen oder zumindest wo du glaubst sie bringen mir am meisten.

00:31:49: Es wird sich erstmal dann zeigen wenn du es erstmal eingesetzt hast.

00:31:52: und wann sagt man, ne, das war nix, dass muss wieder weg!

00:31:56: Ja, ich glaube das hilft halt auch zu sagen eine Konzeptphase dann zu bewerten.

00:32:02: Zu sagen wie viel Revenue steht da aus was man holen können?

00:32:07: Wie viele Kosten sind da?

00:32:08: Wieviel verlorene Zeit kann man einsparen?

00:32:10: also es gibt eine Möglichkeit mit diesen KPIs vielleicht schon das Proof of Concept zu prüfen bevor ich in die Umsetzung gehe und dann erkenne okay dass war nichts.

00:32:19: ja das ist vielleicht auch solche solche Kostenrahmen und also nicht mal als absolute Zahlen, sondern vielleicht als relative Zahlen.

00:32:27: Das wäre wichtiger!

00:32:29: Ich weiß nicht ob euch das Beispiel jetzt die Woche öfter mal entgegen kam.

00:32:33: mir kam es entgegend.

00:32:34: uber hat extreme Probleme und gibt jetzt ihre Anthropic Lizenzen zurück ja?

00:32:40: Und dass ist genau das.

00:32:41: man hat massiv das war jetzt nicht Co-Pilot Sondern Claude massiv investiert um ihre, um ihre Entwickler zu unterstützen und haben jetzt festgestellt am Ende kommt die Rechnung.

00:32:52: Und das sind sie nicht die einzigen.

00:32:54: also da gibt es ein paar große Namen im Moment die muss zurückrollen.

00:32:58: Da kommen Parallelen auf.

00:32:59: der eine oder andere der sich mit Cloud auseinander gesetzt hat so ich habe es in den vergangenen Jahren hat genau dasselbe gesehen.

00:33:05: aber anfangen.

00:33:07: alle sagen cloud first ab dafür Wir nehmen einfach unser ganzes Datacenter, schiften das in Richtung Azure, aber Google war so rüber.

00:33:16: Und du hast gerade gesagt die Rechnung kommt auf jeden Fall und dann auch einmal hoch oder teuer.

00:33:22: So und bald man sich nicht... die Gedanken vorher gemacht hat.

00:33:26: Sondern gedacht hat, Klaude ist ja immer billiger super ab dafür genauso wie jetzt im KI-Race.

00:33:31: KI ist immer besser, immer billigere, was weiß ich?

00:33:33: Nee!

00:33:34: Ist nicht immer.

00:33:35: Das muss man schon mit Köpfchen angehen.

00:33:38: das Thema ansonsten kommt die Rechnung.

00:33:40: Die Rechnungen sind erstmal nicht schlimm.

00:33:42: aber wenn die Rehnung quasi on top kommt weil du nichts... nichts daraus erwirtschaftet hast, was es rechtfertigt.

00:33:49: Dann hast du ein Thema!

00:33:50: Dann hast Du genau das Thema, was gerade Uber und paar andere haben.

00:33:53: Ich glaube die Microsoft hat das auch gerade wieder zurückgezogen, als sie gesagt haben, nö... Es muss nicht alles mit KI gekotet werden, die Token-Kosten sind zu hoch und wir stoppen das jetzt.

00:34:05: Das ist aus meiner Sicht eine schlechte KI-Strategie gewesen.

00:34:08: Man hat sich vorher zu wenig Gedanken gemacht, sondern ist zu sehr auf dem Hype quasi verfallen und hat gesagt alles drauf da.

00:34:17: Ja jetzt ist die Rechnung da das muss die immer bezahlen oder anpassen.

00:34:22: Das heißt wenn ich... Ich könnte

00:34:23: raus lernen dass man es unseren Kunden ersparen.

00:34:26: Ja!

00:34:27: Das tun wir sowieso.

00:34:29: aber wenn ich zusammenfasse was wir gesagt haben woraus besteht eine KI-Strategy?

00:34:34: mindestens.

00:34:35: Wir haben einerseits Visionspapier, wir haben einerseiten Papier zum Thema Leitplanken, Governance.

00:34:42: Ich fand ganz wichtig was du gesagt hast, Nils.

00:34:45: Zum Thema Morale schon ethische Fragen auch.

00:34:47: Die war es soweit die relevant sind für die entsprechenden Unternehmen.

00:34:53: Ja bisher unterschiedliche Indus, also Branchen haben am unterschiedlichen Fragestellung das Thema KPIs on Return of Investment.

00:35:01: und wann drehe ich um?

00:35:03: Man merke ich dass ich in die falsche Richtung gehe.

00:35:05: So kann man entweder als eigenes als eigene Säule sehen oder vielleicht auch als Teil der Leitblanken, je nachdem wie man das einbaut.

00:35:13: Dass man die KPIs in die Visionspapier mit einbauen.

00:35:17: Das sind die Ziele, die wir erreichen wollen und daran messen wir uns und die Leitplanken.

00:35:21: dann wenn das um so viel verfehlt wird, dann drehen wir um.

00:35:24: Wir haben ja eine Möglichkeit, wie das nachher ausgestaltet wird ist dann im individuellen Fall unterschiedlich.

00:35:32: und schließlich eine Roadmap, wie ihr auch sagtet.

00:35:34: Naja ich muss ja mit irgendwas anfangen und ich muss die richtigen Teile suchen um damit anzufangen.

00:35:40: Ich glaube damit haben wir schon eine Einigung ein bisschen erzielt.

00:35:43: also das sind drei Säulen auf denen eine KI-Strategie mindestens stehen sollte.

00:35:48: jetzt vielleicht der dritte Teil.

00:35:49: Wie komme ich da jetzt hin?

00:35:51: Ja, ich bin ein Unternehmen.

00:35:52: Ich habe schon mal irgendwie ein paar Leute bei mir benutzen, Co-Pilot und ich hab schon zwei Use-Case eingeführt.

00:35:57: Ich brauche jetzt meine KI-Strategie.

00:35:59: Außer natürlich dass die einen von uns anrufen und sagen könnt ihr uns da unterstützen?

00:36:04: was würde dir empfehlen?

00:36:05: wie gehe ich an sowas ran?

00:36:07: Und vielleicht nie ist noch einmal speziell wie gehst du mit deinen Kunden an so etwas ran?

00:36:11: Mit Selbstständigen oder Kleinen unternehmen?

00:36:13: Wie machst Du das?

00:36:16: Naja wir haben...und da arbeiten wir ja ähnlich.

00:36:19: Wir haben quasi einen Workshop den wir natürlich dann auch aus der Erfahrung heraus durchführen.

00:36:28: Und der startet bei uns tatsächlich, und das ist das was ich eingangs gesagt habe, bei uns startete er tatsächlich mit der Unternehmensstrategie.

00:36:35: Das heißt, Was ist da?

00:36:37: Ist was da?

00:36:39: Wie konkret ist das?

00:36:41: Weil dadurch entstehen schon viele, also sagen wir mal viele Ansätze wie wir das tatsächlich in KI umformulieren Weil dadurch wird auch häufig sichtbar und nicht mal nur für uns, also das ist das was ich immer wieder feststelle viel für den Kunden.

00:36:59: Ich meine dass es das was wir seit Jahren machen, wenn man über Kommunikation, über Positionierung usw.

00:37:04: spricht Das wird ja viele Orts immer noch so ein bisschen abgetan zu sagen naja das braucht man nicht, mir verdient nur Geld.

00:37:12: Da lernt man sehr viel über sich selber und man lernt wo man einfach einen Fokus drauf setzt.

00:37:19: Was ist tatsächlich unser Mehrwert?

00:37:21: Was ist unsere USP?

00:37:24: Also wofür bezahlen uns die Kunden, warum rufen sie wieder an.

00:37:29: Und das sind Dinge und die übersetzen wir dann auch in der KI-Strategie weil wir dadurch lernen und insbesondere den Fall der Eigentümer oder wirklich das ganze Team wo wollen wir auf jeden Fall keine KI drin haben?

00:37:44: Und wo würde man eigentlich unseren Kunden gerne besser unterstützen können?

00:37:48: Weil da merken wir, wenn irgendwo Unzufriedenheit herrscht dann herrsht in dem Bereich.

00:37:54: Und dann gehen wir genau die Säulen eigentlich, die du beschrieben hast.

00:37:58: also was ist so ein Zeithorizont?

00:38:01: Was haben wir tatsächlich an Werten dazu sagen?

00:38:06: Welche Werte erwarten unsere Kunden von uns.

00:38:08: Das heißt, wir haben dann schon relativ schnell so Dones und Do's und Don'ts, das muss man sagen da packt man nicht ran.

00:38:15: Da können wir ranpacken Und wie zahlt es dann entsprechend ein?

00:38:20: wiederum rückgerichtet auf des Unternehmens selbst also die Unternehmspersönlichkeit um es mal so zu nennen.

00:38:29: Ich glaube, da finde ich ganz viele Parallelen zu unserer Arbeit gerade das Anbinden an die Unternehmensstrategie.

00:38:35: Ganz wichtig!

00:38:36: Also was wir auch machen ist nicht nur... Wir fangen bei Null an auf der grünen Wiese sondern was wir immer wieder erleben ist dass Unternehmen sagen ja wir arbeiten gerade schon dran könnt ihr uns mal Feedback dazu geben?

00:38:47: könnte unser Sparringpartner sein wo wir auch da ganz viel einfach in Gespräche gehen und unterlagen anschauen die schon erarbeitet wurden Und da feststellen eben, dass es häufig gar nicht so einfach ist das vielleicht auch aus der internen Perspektive alleine zu entwickeln.

00:39:05: Also wo man merkt, dass die... Dass es eigentlich in den Dokument näher um eine Umorganisation geht oder vielleicht um neue Abteilungen, die aufgebaut werden Oder eher um Personen, die eingestellt werden und Personengruppen Das sind alles wichtige Themen und die sind zentral zu bedenken wenn ich über KI-Transformation nachdenke.

00:39:23: Die machen aber nicht die KI-Strategie aus.

00:39:25: Das heißt, das sehe ich genauso.

00:39:26: Und es geht immer los bei der Unternehmensstrategie – das muss die erste Frage sein!

00:39:31: Was ist denn unsere Strategie?

00:39:32: Was ist unsere Visionen und was ist unser Markenkern, was ist unserer Kernversprechen an unsere Kunden?

00:39:38: und von daraus ausgehend diese Dinge unterstützen kann eine KI-Strategie nur funktionieren.

00:39:44: Deswegen ist die Erste Frage, die wir stellen, zeigt doch mal eure Unternehnestrategie und dann fangen wir aus davon gehende Aus eine KI Strategie zu entwickeln.

00:39:54: Was sagst du Arthur?

00:39:56: Ja

00:39:57: genau, was ich finde ist man muss das ja auch nicht größer machen als es ist.

00:40:01: Also wir haben ja ganz konkret weil wir auch niemandem Angst machen wollen wie sie in den Beratungsunternehmen gesagt man kann das ja alles komprimieren.

00:40:10: so in der Regel zwei Tage reichen uns um einen hochwertiges Eckpunktepapier, mit schon klarer Roadmap und so weiter hinzubekommen.

00:40:20: Zwei Tage Workshop vor Ort das muss halt drin sein.

00:40:22: dafür ist das Thema einfach auch zu groß um zu sagen oh nee zwei Tage können wir nicht brauchen nur eine blemende Stunde oder so.

00:40:31: sorry das klappt nicht.

00:40:32: also dann nimmst du es nicht ernst lasse es lieber machen.

00:40:35: was anderes konzentriere ich auf andere Themen.

00:40:38: vielleicht hast du da auch noch etwas zu tun.

00:40:40: aber zwei tage sollte man sich mit dem Topmanagement Team einsetzen Und wir machen das in der Regel so, dass wir sagen Lass uns mal gucken was da ist.

00:40:47: Weil die wenigsten haben auch gar nichts gemacht.

00:40:49: Irgendeiner hat schon mal umgespielt.

00:40:51: Irgend einer hat schon etwas integriert Ist schonmal auf die Nase gefallen oder hat schon einmal was Cooles gebaut.

00:40:56: So und dann gucken wir uns in der Regeln im ersten Tag an Was ist denn bereits schon passiert?

00:41:00: Was gelaufen?

00:41:02: Dann kommst du relativ schnell über diese Diskussion dazu Wie wär's denn?

00:41:07: Ich sag jetzt nochmal wie wäre es denn geil?

00:41:09: Wie wärst du denn cool?

00:41:10: Und man hat das schon integriert und man ist schon zwölf, achtzehn, sechs Monate weiter.

00:41:16: Wie wär's dir denn geil?

00:41:17: Und daraus entsteht dann relativ schnell die Rope-Map!

00:41:19: Weil drüber danach in Anführungsstrichen nur noch dass Delta quasi quantifizieren und qualifizierend muss und sagen was okay wir haben schon paar Dinge gemacht.

00:41:30: um vorne im FMO anzukommen musst du folgende Dinge tun und daraus ergibt sich dann die Ropenapp.

00:41:35: so Das reicht häufig schon.

00:41:38: Die zwei Tage hinsetzen, klar machen was habe ich, wo will ich hin?

00:41:42: Daraus gehen dann die Strategie entwickeln und sagen ok, do's, don'ts, govern us... Da haben wir etablierte Vorgehen würde ich jetzt mal sagen da handelt man sich daran lang Und dann kannst du schnell in die Use-Case-Entwicklung reingehen.

00:41:59: Und jetzt nochmal ein kurzes Ding, wir sind im Kontext KI ja häufig noch in so einem R&D Fokus.

00:42:06: Also du entwickelst ja häufig Sachen, wo du noch gar nicht weißt, klappt das?

00:42:10: Klappt das, klappt das nicht?

00:42:11: Nils hat es vorhin gesagt, dass muss auch budgetiert werden... Das muss ja auch gar nicht hochkomplex sein!

00:42:17: Man kann aber sagen, wenn der muss zwei Wochen Zeit.

00:42:19: Wir geben mal zwei Wochen Gas und gucken, was dabei rauskommt.

00:42:22: Und das ist ja das, was ich auch immer empfehlen würde.

00:42:25: Nimm dir zwei Wochen Zeit, nimm dir vier Wochen Zeit... Das kommt auf den Use Case drauf an, nehmt mir zwei Tage Zeit.

00:42:30: Kann ja auch mal sein für etwas ganz Kleines.

00:42:33: Mach alles, guck dir an, was rauskommen und entscheidet dann.. Ist das geil?

00:42:37: Ist es etwas wo du sagst, dass das will ich haben?

00:42:41: Das geht genau in die richtige Richtung und dann bauchst du darauf auf!

00:42:44: Und so empfehle ich jetzt in der Regel den Unternehmen, dass wir sagen lassen doch so starten.

00:42:49: Das hat sich bewährt.

00:42:50: Da haben wir ja nicht nur einmal so hinbekommen das funktioniert.

00:42:54: Lassen machen!

00:42:55: Ich glaube es ist tatsächlich der größte Unterschied weil du gerade sagtest irgendwer hat schon was gemacht da merkst du dann die Größe vom Unternehmen.

00:43:03: das merkste dann bei vielen Projekten von mir zu sagen da hat niemand die Zeit.

00:43:08: also wir starten viel häufiger.

00:43:10: wirklich Das steckt meistens irgendwo im Kopf vom Eigentümer oder so, dass man sagt ich weiß das schon grob.

00:43:19: Deswegen ist es bei uns viel mehr ein Strukturieren und ich werde auch immer bei dem Ansatz zu sagen deswegen lieber klein und fein und das sauber gemacht.

00:43:29: und ich denke gerade diese zwei Wochen Sprints sozusagen lass uns mal was herstellen!

00:43:35: Das gibt ja immer auch einen Gefühl.

00:43:37: Also bei uns ist es immer zu sagen, wenn wir dann in so ein Prototypen gehen und zu sagen okay was ist denn möglich?

00:43:43: Das bringt auch Leben in die Firma.

00:43:46: Das ist immer wieder meine Reaktion ja weil dann ist das oft... Wir wollen nicht Angst machen, du brauchst jetzt nicht erst mal sechs Monate hier einen Strategie-Papier mit weiß ich nicht also es wird nur gedacht und geschrieben und wieder umgeschrieben sondern ... auch schnell Ergebnisse zu liefern.

00:44:05: Auch für das Team, dass die sehen... ..."Okay, das ist cool".

00:44:11: Und dann wächst es eher mit.

00:44:12: Das ist meine Erfahrung aber die extrem wertvolles,... ... weil dann siehst du was mögliches und dann hast der auch die Motivation von oben nach unten durchs

00:44:21: Unternehmen.".

00:44:22: Ich würde mal eine Synthese, das sind Versuche, was ihr gesagt habt noch mit einer Ergänzung.

00:44:27: Und ich würde das mal aus der anderen Perspektive versuchen nämlich aus Sicht des Kunden auf einer Zeitachse oder auf einer... Entwicklungsachse.

00:44:34: Wir haben einerseits Kunden, Unternehmen die erstmal noch gar nichts gemacht haben weil sie dafür keine Zeit hatten.

00:44:42: das sind vor allem sehr kleine Unternehmen oder Selbstständige Die Kunden mit denen du arbeitest.

00:44:49: nie ist So und dann hast Du Methoden wie du mit denen das hast ja auch vorhin schon gesagt Eigentlich nicht nur eine KI Strategie entwickelt sondern sozusagen bottom up sogar eine Unternehmensstrategie gleich mit weil die bisher nicht da war.

00:45:01: Es hat bisher noch keiner gemacht und dafür hast du bestehende Workshops.

00:45:06: Wir werden gleich immer wieder auf Workshop Formate kommen, die wir anbieten, die natürlich auch die Einladung ist.

00:45:11: Alle, die das gerade hören wenn ihr uns braucht... Und wenn ihr externe Perspektiven braucht was in gerade bei Strategie immer hilfreich ist dann ruft uns an aber das funktioniert natürlich für euch oder selbstständig sozusagen auf eine andere Art.

00:45:27: So die Idee erstmal, lass uns doch mal an die Unternehmensstrategie anbinden oder erst einmal entwickeln wenn es sie nicht gibt und lasst von da aus los gehen und dann Stück für Stück abarbeiten.

00:45:37: Die nächste Art von Kunden ist die.

00:45:39: mit denen haben wir dann häufig eher zu tun.

00:45:41: Artur also im Mittelstand schon annehmen Da hat immer schonmal jemand was gemacht.

00:45:45: Der gibt's Prozessbeschreibungen der gibt's auf jeden Fall schon mal irgendeine Unternehmesvision Da gibt es schon Ideen.

00:45:50: Die wenigsten die uns anrufen haben gesagt, nee also KI habe ich jetzt noch nicht verwendet ja sonst hätten sie uns auch nicht angerufen.

00:45:57: da haben wir ein bestehendes Format.

00:45:58: eben was du gerade geschildert hast den CMO Workshop Current Mode of Operation Future Mode of operation.

00:46:04: wenn ich also noch nicht genau weiß wo's hingehen soll ist für uns eine erprobte Methode zu sagen naja also wie machen wir das denn heute?

00:46:12: und wie du immer sagst wie wäre es in geil.

00:46:14: Und wenn wir das an einem zwei-tages Workshop gemeinsam herausarbeiten, dann lässt sich daraus auch eine Strategie entwickeln die wir danach liefern.

00:46:22: Das heißt versetzen uns hin und schauen uns Kerngeschäftsprozesse anhand dessen was auch schon da ist.

00:46:28: Dann gibt es den nächsten Entwicklungsschritt, den wir eben auch oft haben.

00:46:32: Kunden die sind ja schon über diesen Workshop eigentlich raus Die haben sich da schon Gedanken gemacht.

00:46:38: Die haben schon klare Ziele und klare Zielbilder entwickelt.

00:46:42: Die brauchen aber ein Sparringpartner Ja oder haben oft den Wunsch mal, wie ist denn die externe Perspektive?

00:46:48: Weil wir eben oft erleben gerade bei sowas.

00:46:51: Das ist etwas was Top-Down funktioniert.

00:46:53: natürlich holen sich dann die C Level Leute, die sowas entscheiden, holen es sich natürlich Leute aus Fachabteilungen, die sie dann mit beauftragen im besten Fall als Team so was zu entwickeln.

00:47:03: das geht gar nicht ohne Eigeninteresse.

00:47:06: ja das heißt Es ist immer gut um eine externen neutrale Moderationsperspektiv und neutralen Blick von außen zu haben.

00:47:13: einfach so dieses Hol dir Input von unbeteiligten Außenstehenden.

00:47:19: Lass dich

00:47:20: dies

00:47:21: schon mal woanders gemacht haben, genau die das kennen von anderen Unternehmen, die da Erfahrung haben.

00:47:26: Das heißt es nächste einfach eher in kleineren Terminen mit weniger Personen vielleicht keine ganz großen Workshops.

00:47:33: lasst euch begleiten dabei.

00:47:36: und jetzt kommt noch der vierte Punkt.

00:47:38: wir bieten ja ein anderes Format an für Kunden die noch eine Entwicklungsstufe weiter sind nämlich die die es schon gemacht haben und damit gescheitert sind.

00:47:47: Ja?

00:47:47: Und vielleicht sagen sie noch nicht ganz, das ist ein Gescheiter, aber wir haben jetzt seit... Ich sage jetzt was erleben wir ja auch.

00:47:52: Seit einem Jahr haben wir jetzt das eingeführt und jenes sind wir im Use Case, wir haben hier etwas umgestellt.

00:47:57: Aber irgendwie sind wir an genau diese KPI-Lightplanken gestoßen, die wir uns gegeben haben.

00:48:05: Wir merken gerade, wir laufen in der Sackgasse oder in die falsche Richtung.

00:48:08: Da verbieten wir einen AI Assessment Workshop an!

00:48:12: und schauen uns an, was habt ihr denn bisher gemacht?

00:48:16: An welche Strategie habt ihr das angebunden?

00:48:18: oder fehlte die vielleicht noch komplett.

00:48:20: Und wie können wir von dem, was ihr jetzt gemacht habt rausfinden... Was hat nicht funktioniert?

00:48:26: Warum nicht?

00:48:27: Was hat funktioniert und warum?

00:48:29: Und wie kann man daraus eine KI-Strategie zwei Null bauen und daraus ein Roadmap ableiten, wie wir von da aus jetzt noch weiterkommen?

00:48:38: Ja, dass es diesmal funktioniert!

00:48:42: Ich glaube, damit würde ich so langsam eine Schleife drum machen.

00:48:46: Wir haben jetzt sehr ausführlich über KI-Strategie gesprochen und darüber gesprochen.

00:48:51: was ist das eigentlich?

00:48:52: Und warum brauchen wir das?

00:48:53: Wir haben drüber gesprochen.

00:48:56: woraus besteht das eigentlich wenn ich es anfasse?

00:48:58: ja weil immer jeder sagt ich weiß genau was das ist bis mich jemand fragt haben wir auch verhandelt.

00:49:03: und jetzt wie komme ich eigentlich dahin?

00:49:06: und natürlich gerne der Aufruf von alle eine alle Zuhörerinnen, Zuhöerer.

00:49:10: Wenn ihr da Unterstützung braucht und selbst gerade vor der Herausforderung steht dann ruft uns natürlich gerne an.

00:49:17: Ich würde gern auch diese Folge mit der klassischen Frage beenden als kurzer Rausschmeißer Was ist das coolste was hier in den vergangenen Tagen wochen wie auch immer mit KI erlebt hat?

00:49:29: Was war das witzigste beeindruckendste was auch immer?

00:49:33: Ich möchte anfangen

00:49:34: von euch.

00:49:39: Ich habe mir ein Thema, was mich immer nervt und sehr aufwendig ist mal über eine KI-Agenten genährt.

00:49:46: Und zwar Reisebuchungen!

00:49:48: Wir sind ja als Berater relativ viel unterwegs... ...und dann bist du immer am Gucken.

00:49:54: Wo wie kann ich fliegen?

00:49:55: Muss ich mit der Bahn fahren?

00:49:57: Wie kriege ich das alles hin?

00:50:00: Und bisher haben wir auch unser Backoffice, was das immer für uns gemacht hat.

00:50:03: aber Das ist ja quasi ein Problem im Zeitalter von KI.

00:50:07: Ich kann ja keinem Kunden KI verkaufen, indem ich dann sage wir machen das auch alles noch händisch.

00:50:11: So deswegen haben wir uns mit dem Thema auseinander gesetzt vor einigen Wochen und ich habe mir jetzt so eine Reisebuchungsagenten gebaut oder zumindest erstmal Researcher gebaut der losläuft um hier ganz spezielle Flüge raus sucht Ganz spezielle Bedingungen.

00:50:26: ich möchte von hier nach da von dann bis dann und gucke auch nochmal vielleicht in Zweifel auch mal zwei drei Tage plus minus.

00:50:33: Das funktioniert mega gut.

00:50:35: Also das hatten paar Interaktionen mit Brat, aber ich habe das mit Claude Co-Work gemacht und hab den meinen Chrome Zugang gegeben.

00:50:45: Und dann kannst du es ja auch beobachten, ne?

00:50:46: Der geht dann los und macht und tut und das macht richtig Laune!

00:50:50: Und bisher kam da immer sehr gute Ergebnisse raus, dass ich danach zwar ihnen noch nicht die Kreditkarte gegeben hat vom Unternehmen und sagt, man macht das direkt für mich... Aber zumindest wusste ich, alles klar.

00:51:02: Das ist offensichtlich die beste Option für mich oder unsere Reisegruppe und dann lasse ich unser Backoffice noch genau das hier buchen, dass es auch sauber in die Buchhaltung geht danach usw.

00:51:17: Und das war cool!

00:51:18: Also das war richtig laune weil ich sage dem eigentlich nur noch und das mal bei Sprache... Ich muss dann und beim Kunden dort und dort sein frühestens dann spätestens dann macht da was draus.

00:51:31: Und dann stellt er mir im Zweifel noch zwei, drei Rückenfragen und dann der los.

00:51:34: Ich liebe das!

00:51:35: Das macht so Spaß.

00:51:37: Stark schickst du mir den?

00:51:39: Ja.

00:51:39: Den will ich auch folgen.

00:51:42: Nils möchte weiter machen.

00:51:45: Spannend ja es ist tatsächlich... ich hatte dass nicht mit Flüge buchen sondern mit einem sehr komplexen technischen Formular also wirklich einer Website.

00:51:58: Da ging es tatsächlich um, sagen wir mal vergleichbar zu Meta-Ads, Facebook Ads.

00:52:07: Und das sind wer sich auf solchen Zeiten schon einmal rumgetrieben hat.

00:52:11: Die sind unglaublich komplex.

00:52:12: Also das ist ein kleines Universum und da brauche ich persönlich immer einen guten Tag viel Ruhe und Gelassenheit denn ansonsten werde ich da schnell zum Fuchs.

00:52:26: dann kam mir eigentlich die Idee, warum sollte ich das tun?

00:52:31: Das kann er ja.

00:52:32: Und habe das ähnlich wie du gemacht und hab ihm einfach erklärt was sich davor hat.

00:52:37: Fließtext, das ist meine Vorgabe, dass es wirklich die Strategie, das sind die Ziele... Ich hab dazu eine komplette Guideline, das heißt, das konnte ich ihm geben.

00:52:48: Wenn Du Rückfragen hast, dann sammelt die und da gehen wir gemeinsam durch leglos!

00:52:53: Und das war unglaublich.

00:52:55: Also, das war wirklich ... Wenn man dann zuschaut zu sagen, man sieht ja wie oft er die Seiten wechselt.

00:53:03: Welche Felder?

00:53:04: Was wieder Drop-downs sind!

00:53:05: Also eher dann auch zu sagen okay wenn du Annahmen hast bei denen der Achtzig Prozent sicher bist, nehmen die.

00:53:10: Dann will ich keine Rückfrage haben und es hat lang geklickt.

00:53:14: also mir war klar wie lange ich da verbracht hätte weil das Interessante ist ja zu sagen er hat dann schnell die technische Logik dieser Seite raus Und ich habe immer das Gefühl, ich kann das auch zehnmal machen und ich verstehe... also ich finde noch nicht mal zurück zur Startseite manchmal.

00:53:29: Also die Dinger sind sowas von unmenschlich gebaut, da hab' ich manchmal das Gefühl von dem er das war herrlich!

00:53:36: Ich bin gegangen, kam nach anderthalb Stunden wieder und dann war es erledigt und mir hatten zwei drei Punkte, die sind wir zusammen durch optimal.

00:53:45: Also hat mich völlig begeistert.

00:53:46: Stark!

00:53:47: Ja.

00:53:48: Also eigentlich ein ganz starkes Bled-Voyer jetzt doch mal für mich Klart mit Chrome zu verbinden von euch beiden.

00:53:55: Ich muss das mal machen.

00:53:56: Habe ich bisher noch... Machen wir!

00:53:57: Ähm, werde ich tun?

00:53:58: Das klingt gut.

00:53:59: Ich habe als Rausschmeißer nur einen ganz kleinen Case mitgebracht, den ich aber trotzdem super fand und super hilfreich vor allem um beeindruckend nämlich heute morgen in der Vorbereitung auf unseren Podcast.

00:54:10: Ich wollte meine Mikroqualität nach ein bisschen verbessern nicht die Mikro-Qualität sondern die Soundqualität Und ich bin nicht so gut mit Equalizer und Noise Gates und Kompressoren und sowas.

00:54:21: Dann dachte ich, was mache ich jetzt?

00:54:23: Dann habe ich eine kurze Probeaufnahme gemacht Wir verwenden OBS und das hier aufzunehmen.

00:54:27: Ich habe eine Probeauffnahme gemacht.

00:54:28: Ich hab die in Claude reingeworfen und gemeint Was muss ich tun um den Klang meiner Stimme zu verbessern Den Sound meiner Stimmel... ...und was er lang gemacht hat Und dann gesagt, ich benutze der OBS.

00:54:38: Ja du brauchst diesen Filter DnD'n.

00:54:39: Folgende Einstellungen musst du tätigen Habe ich gemacht Und es war deutlich besser.

00:54:45: Einfach sehr gut erklärt auch.

00:54:47: Ihr könnt jetzt alle entscheiden nachher, ob das wirklich funktioniert hat.

00:54:51: Kurzer Tieser... Ich hab's dann doch mal verstellt weil es war nicht optimal!

00:54:55: Aber trotz allem mir hat das sehr geholfen.

00:54:57: ich fand es ein coolen Case und es war halt wirklich einfach Probeaufnahme reingeladen.

00:55:01: kurz mir sagen lassen was ich tun soll und sag war ich soweit Das war super Genau.

00:55:08: aber damit würde ich sagen haben wir es für heute mit unserer Folge zum Thema KI-Strategie.

00:55:14: Mir hats wieder großen Spaß gemacht.

00:55:16: Ich danke euch ganz herzlich und dann sehen wir uns sehr bald zum nächsten spannenden Themen, zur nächsten Folge.

00:55:23: Freue mich drauf!

00:55:24: Dir schön.

00:55:24: Macht's gut bis dahin.

00:55:26: Tschüss.