Wo steht der Mittelstand bei KI?

00:00:06: Hallo und herzlich willkommen zu unserem Podcast, dem ersten Teil einer neuen Podcast-Reihe mit dem klangvollen Namen KI Hands On was Unternehmer wirklich bewegt.

00:00:17: Wir wollen hier gemeinsam mit den beiden Unternehmen Start Your Flame und der Kami Solution Factory von unseren Erfahrungen erzählen bei der KI Transformation im deutschen Mittelstand Und wie der Name schon sagt Hands on Berichte geben KI deutsche Unternehmen transformiert oder in den kommenden Monaten und Jahren transformieren wird.

00:00:39: Dafür sind wir hier zu dritt, und ich würde sagen, wir stellen uns erst mal kurz vor, Niels magst du gern anfangen?

00:00:46: Sehr gerne herzlich willkommen auf meiner Seite!

00:00:49: Mein Name ist Nils Betting.

00:00:51: Ich komme vom Hintergrund eigentlich aus dem ERP-Bereich und aus der Prozessoptimierung bei verschiedenen mittelständischen Unternehmen Und mit unserer Firma Start Your Flame unterstützen wir heute kleine mittelständische Unternehmen dabei, KI tatsächlich sinnvoll einzusetzen ihre Prozesse zu optimieren und natürlich irgendwo beim KI-Rennen vorne mit dabei zu sein.

00:01:16: Sehr schön!

00:01:16: Artur, magst du weitermachen?

00:01:18: Ja sehr gerne auch von mir herzlich willkommen.

00:01:21: ganz kurz bin Artur Bin Gründer und Geschäftsführer der Kami Solution Factory und freue mich extrem heute dabei zu seien hier mitwirken zu können.

00:01:30: Mein Hintergrund ist auch aus der IT-Beratung oder vom IT-Managed Service, die letzten fünfzehn Jahre da sehr aktiv gewesen.

00:01:37: Vor allem im gehobenen deutschen Mittelstand durchweg über alle möglichen Branchen hinweg und da wir gesehen haben dass der deutsche Mittelstand extremen Nachholbedarf hat an KI-Transformationsberatungen, haben wir die KMV solution factory gegründet.

00:01:54: aber kommen wir sicher später nochmal zu was wir machen und wo wir unsere Superpower einsetzen können.

00:02:00: Ich freue mich extrem auf die erste Folge heute!

00:02:04: Ja, vielen herzlichen Dank.

00:02:05: super dass das funktioniert und dass wir jetzt trotzdem für uns austauschen können.

00:02:09: ich fehle noch in der Vorstellung.

00:02:10: mein Name ist Sebastian ich habe einen etwas anderen Hintergrund.

00:02:14: ich bin ursprünglich Schoriker hab dann aber irgendwann festgestellt du hast gerade von Superpower gesprochen die es bei mir Analyse und Kommunikationen.

00:02:22: und ich habe irgendwann gemerkt das gibt's nicht nur in der Geschichtswissenschaft Das gibt es auch in IT-Implementierungsprojekten.

00:02:28: und deswegen bin ich über Umwege übers Verlagswesen, bin ich in der ERP Software Implementierung bei Business Central gelandet.

00:02:37: Und habe jahrelang Assolution Architect in Business Central Implementierungs Projekte gearbeitet mich ganz viel mit Daten beschäftigt mit IT Landschaften infirmen mit Strategieberatung EAP-Einführung und kam dann, weil mich KI schon seit Jahren sehr bewegt als Lead AI Architekt und Consultant zur Kami Solution Factory.

00:03:00: Und damit sitzen wir hier und können aus unserer Berufserfahrung berichten zu tritt.

00:03:06: Denn wir haben alle drei auf unterschiedliche Art jeden Tag in unserem Beruf mit dem Thema KI Transformationen in vorwiegend deutschen mittelständischen Unternehmen zu tun Und darüber wollen wir uns einfach ein bisschen austauschen, was wir da erleben.

00:03:22: Besprochen hatten wir, ich erzähle ein bisschen etwas um uns ins Gespräch zu bringen und stelle so ein paar knallige Thesen auf die auch gerne ein bisschen provozieren dürfen, um einen Gespräch in Gangen zu setzen und eben unsere Erfahrungen mit den verschiedenen Perspektiven, die wir alle drei mitbringen, auf dieses Thema in Gang zu setzen.

00:03:42: Die erste steile These von mir ist, stellt euch vor, ihr kauft euch ein Formel eins Auto Ja, oder den größten Sportwagen der Welt.

00:03:49: Und fahr damit jeden Tag irgendwie zweieinhalb Kilometer zur Arbeit und zum Einkaufen von das in der Freisägerzone.

00:03:58: Das fragt man sich warum hat er sich jetzt ein Formel eins Auto gekauft oder einen Sportwagen?

00:04:03: Genauso ist die These nutzen die meisten Unternehmen eigentlich gerade KI.

00:04:11: Also ich nehme in meiner täglichen Arbeit sehr viel Unsicherheit wahr deutschen mittelständischen Unternehmen zum Thema KI.

00:04:19: Was ist KI eigentlich?

00:04:20: Ja, als Dysrupktionen müsst ihr jetzt mal was machen.

00:04:22: aber was macht man eigentlich?

00:04:23: Ah es ist etwas ganz Neues!

00:04:24: Aber was soll ich denn jetzt eigentlich machen?

00:04:26: und um das greifbar zu machen teile ich das immer gerne in so eine Matrix ein die wir auch gerade schon vor uns sehen.

00:04:34: Stellt euch vor es gibt in dem oberen Bereich der Matrix gibt es Geschäftsprodresse die Kundenseitig sind.

00:04:39: Ja, im unteren Bereich gibt es die internen Geschäftsprozesse und da gibt's hier was kritische und unkritische Geschäfts-Prozesse.

00:04:46: Beispiele dazu kommen wir gleich auf jeden Fall noch.

00:04:49: Die Frage ist immer wenn ich KI einsetzen möchte produktiv dann heißt das immer ich setze das innerhalb meiner Geschäfts Prozesse ein.

00:04:58: Und jetzt ist die steile These Das macht in deutschem Mittelstand fast niemand.

00:05:02: Wenn man jemanden fragt naja macht ihr etwas mit KI?

00:05:05: ja natürlich ja klar Was macht ihr denn?

00:05:08: Ja also wir haben in der Buchhaltung, da ist Klaus.

00:05:11: Der hat schon mal eine Mail geschrieben mit KI ja oder neulich hat schon einmal jemanden die Präsentation gemacht und ich glaube jemand hat auch schon mal gegoobelt.

00:05:19: also mit KI.

00:05:21: das ist der Bereich den wir unten sehen Das ist Co-Pilot.

00:05:25: Der macht das mal in der coolen E-Mail.

00:05:27: Ganz genau und das ist gar nicht erstmal gar nicht abwertend, weil das hat ja die persönliche Produktivität in dem Beispiel von Klaus aus der Buchhaltung stark gesteigert.

00:05:35: Er hat seine Mail nicht mehr selber geschrieben.

00:05:37: aber es ist eben persönliche produktivität und die individuelle Verwendungen vom KI durch Mitarbeiter.

00:05:43: Dagegen sind wir bei... Das sind aber nicht eigentlich ein Geschäftsprozess.

00:05:46: also wenn man jetzt hier weitergehen, wenn man's anschauen was ist denn?

00:05:50: Ein unkritischer interner Geschäfts Prozess Da könnte man sagen, naja das ist zum Beispiel die Automatisierung von Reisekostenabrechnungen durch KI.

00:05:59: Also erstmal unkritischer.

00:06:00: was führt auf jeden Fall zu einer Effizienzsteigerung.

00:06:03: Ein kritischer interner Geschäftsprozess wäre so etwas wie ja wir machen Vorkast unserer Geschäftszahlen mit KI und steuern dadurch unser Schiff in die richtige Richtung weil wenn Vorkaster haben der KI gestütztes.

00:06:18: Ein unkritischer Geschäftsprozess wäre sowas wie ein KI-Chatboard auf der Website.

00:06:23: Der hat zuerst einen Kontaktaufnahme, der hilft einem Kunden des Unternehmens dabei sich besser zurechtzufinden.

00:06:29: aber sobald es kritisch wird wird eskaliert an Menschen.

00:06:32: und da haben wir einen kritischen Geschäfts Prozess.

00:06:34: das wäre wir wickeln unseren kompletten Verkauf zum Beispiel mit KI ab.

00:06:40: Ein Kunde hat bei uns gar nichts mehr mit den Menschen zu tun.

00:06:42: das macht alles eine KI.

00:06:44: ja das wäre zum Beispiel ein kritischer Geschäftsprozess.

00:06:46: Und jetzt kommt eben genau die These, was ich gerade ein bisschen überspitzt dargestellt habe.

00:06:50: Die meisten Unternehmen im deutschen Mittelstand sind hier unten links im Thema persönliche Produktivität weil Klaus aus der Buchhaltung hat ja schon mal KI benutzt.

00:07:01: und habt ihr dazu das Wiesen euer Introx, seht ihr das genauso?

00:07:05: Erlebt dir das ihm so?

00:07:07: Also absolut und ich glaube da hängt auch ein großer Punkt, was du auch angesprochen hast nämlich mit der Unsicherheit.

00:07:17: Viele Unternehmen oder Unternehmer sind natürlich auch unsicher, weil diese persönliche Nutzung von KI schwer greifbar ist und in dem Fall schwer überwachbar.

00:07:27: Das heißt teilweise wissen Unternehmen vielleicht gar nicht genau welche sensiblen Daten, welche kritischen Daten tatsächlich ineinig KI hineingefüttert werden.

00:07:37: Und gleichfalls mag es neben dem Klaus noch fünf weitere Mitarbeiter geben, die dieses Wissen was jetzt Klaus meistens persönlich an sich angeeignet hat nicht haben.

00:07:47: Das heißt es gibt eigentlich einen unterschiedlichen Wissensstand manchmal vielleicht auch einen kritischen Wissungsstand weil über die Gefahren gar nicht genau nachgedacht wird.

00:07:58: und dann ist natürlich so das große Thema.

00:08:01: das bleibt immer noch der bestehende Prozess.

00:08:04: Das bedeutet und das ist das, wo wir ja oft drüber gesprochen haben.

00:08:08: Und warum wir diese Reihe eigentlich auch aufgebaut haben?

00:08:11: Wenn ich KI tatsächlich nutzen möchte, dann wird sich mein Prozess der vielleicht auch über zwanzig Jahre gewachsen ist in dem Klaus einen ganz speziellen Punkt hat.

00:08:21: Der wird sich grundsätzlich ändern.

00:08:23: Das heißt es wird sich die Aufgabe von Klaus ändern.

00:08:26: Es werden sich ganz andere Aufgaben ergeben, die die KI aber nutzen kann.

00:08:30: Und da sind wir dann ganz klassisch in Geschäftsprozessen, in denen viele Unternehmen gar nicht denken, wenn es um das Thema KI geht.

00:08:39: Ja du hast das Thema vielleicht kurz dazu noch was rein gehabt?

00:08:43: Du hattest das Thema Sportwagen angesprochen.

00:08:45: ich liebe ja Sportwagen und was machen gerade viele Unternehmen die stellen... vielen ihrer Mitarbeiter in den Sportwagen zur Verfügung.

00:08:52: Bleiben wir mal beim Thema Copilot, ich habe es gerade angedeutet aber der steht einfach nur symbolisch für alle anderen Agenten beziehungsweise Chat-Agenten die zur Verfügung stehen wo man eine bessere Rechtschreibprüfung mit Macht oder mal einen Text durchschiebt damit er sich ein bisschen professioneller anhört und jeder hat so'n teuren schnellen Assistenten an der Seite.

00:09:14: jetzt muss man sich natürlich die Frage als Unternehmen stellen braucht jeder meiner Mitarbeiter in den Assistenten?

00:09:20: Ich würde das mal infrage stellen.

00:09:22: Das weiß ich nicht!

00:09:23: Ja, ich habe mittelständische Unternehmen gesehen mit fünfhundert Mitarbeitern wo jeder Mitarbeiter eine Copilot-Lizenz ausgerollt bekommen hat.

00:09:32: und drei Monate später haben wir einmal geguckt wie werden die denn genutzt?

00:09:36: Und dann siehst du dass unter einem Prozent regelmäßig ihren eigenen Assistentinnen nutzen so...das ist ja nochmal viel schlimmer.

00:09:46: Also wir haben jetzt ganz viele Sportwagen gekauft, die stehen jedem zur Verfügung.

00:09:50: Aber keiner fährt damit und keiner weiß wie man damit fährt!

00:09:54: Und du sagst das ist gerade die zweieinhalb Kilometer zum Bäcker und wieder zurück?

00:09:59: Es kann auch ein teures Erwachen für viele CIOs werden – und viele Unternehmer, die dann irgendwann sagen ich habe gedacht ich bin Cloud, äh cloud sei schon AI ready Und hab ja ganz viele tolle Copa-Lizenz oder Chagipiti-Lizenz, wie gesagt.

00:10:16: Namen sind Schade und Rauch, welche Technologie dahinter steht aber der Mehrwert bleibt ja aus.

00:10:22: Das würde ich mal sagen da muss der deutsche Mittelstand darüber hinauswachsen denn dann gibt es ganz andere Lösungen.

00:10:29: Wenn ich da kurz, vielleicht darf ich darauf ganz kurz reinkommen.

00:10:32: Weil ich würde jetzt diese beiden Perspektiven die ihr eingebracht habt einmal kurz zusammenbringen das eine nie ist was du meinest.

00:10:38: wir müssen den Prozessen denken.

00:10:40: dem stimme ich völlig zu.

00:10:41: hier geht es darum Prozesse nicht nur zu optimieren sondern vollständig zum hinterfragen mit einer neuen Technologie.

00:10:47: und Jetzt kommt gleichzeitig Arthur der sagt naja Die IT hat gesagt verkaufen euch allen Kauperl Lizenzen damit sind wir ein KI unternehmen.

00:10:54: Und dass ist eben genau der Punkt.

00:10:56: Der KI wird derzeit begriffen in vielen Unternehmen als ein IT-Thema.

00:11:01: Damit ist es im IT Bereich aufgehängt, die IT sagt ja ich überleg mal was?

00:11:05: Geschäftsprozesse sind nicht so meins!

00:11:07: Ich denke in irgendwelchen Architekturen und habe eine ganz tolle Lösung und aus dem hab' ich jetzt vor allem meine Co-Party-Bizenz geholt.

00:11:13: Darum geht's aber nicht... Es geht hier darum, Geschäfts Prozesse zu hinterfragen um ganz neu zu denken Und dann sind wir eben nicht mehr in der IT-Abteilung.

00:11:22: Dann sind wir auf C Level lang gelangt, weil das ist ein ganz, ganz klares Führungsthema.

00:11:28: Diese einen Unternehmen und seine Prozesse neu zu denken entlang von KI Unterstützung.

00:11:35: Das es ein ganz klares Strategiethema was auf C level aufgehängt sein sollte oder am C Level aufgehängen sein sollte und auch von dort aus gesteuert werden durch die Einführung einer klaren KI Strategie ... die das Ausrollen davon kann, dann wird er in der IT hängen.

00:11:51: Aber die eigentliche Initiative und das Vorantreiben der Owner... ...davon sollte auf Sieler bis sich finden.

00:11:57: Und das erleben wir eben sehr häufig bei verschiedenen Kunden dass genau das eben nicht der Fall ist.

00:12:02: Aber Niels du wolltest jetzt auch was ergänzen?

00:12:06: Ja ich finde es hoch interessant wenn man das aus dem privaten Kontext herauszieht wo viele KI's eigentlich als bessere Suchmaschine genutzt werden.

00:12:20: So haben wir eine ähnliche Entwicklung im Unternehmenskontext, weil und das ist das was man in vielen größeren Unternehmen sieht gerade mit den Co-Pilot Lizenzen.

00:12:30: die Benutzung ist häufig entweder hier ein Text professionalisieren oder aber als Suchmaschinen durch die internen Dokumente.

00:12:38: Und das hat natürlich einen gewissen Produktivitätsboost, weil Klaus jetzt möglicherweise nicht mehr eine Stunde nach den passenden Dokumenten sucht im internen Dokument-Management-System sondern vielleicht nur noch fünf Minuten.

00:12:52: Aber es schöpft bei weitem nicht das Potenzial aus was da dahinter steckt.

00:12:56: und da kommt natürlich das andere Thema mit hinein diese Geschwindigkeit in der sich jetzt verschiedene KI's fortentwickeln und dann kommt da genau das Thema hinzu.

00:13:06: Die IT ist irgendwie zuständig dafür, hat aber auch gar nicht die Zeit.

00:13:12: Das heißt den fehlt ja eigentlich das praktische Wissen aus den Fachabteilungen, aus dem was tatsächlich jeden Tag getan wird und es müsste eigentlich eine fachliche Weiterbildung stattfinden egal ob jetzt bei der IT oder auf dem C Level in einem Fachbereich um eigentlich mit dieser Entwicklung Schritt zu halten.

00:13:30: denn da fehlt dann eine klare Ausbildung der Mitarbeiter mal auch egal in welcher Abteilung Denn was heute noch State of the Art ist, kann in zwei Wochen schon veraltet sein.

00:13:41: Und die Möglichkeiten sind ganz andere.

00:13:42: und ich glaube das ist das, was ihr angesprochen habt da braucht es eine klare KI-Strategie und es braucht vor allem eine klaren Verantwortung.

00:13:53: Da würde ich nochmal reinkommen wie viel gerade noch so eine Analogie ein, die uns vielleicht auch in der Zukunft führen kann, wie's vielleicht anders ist also... Mein Hintergrund sind ERP-Entführungen.

00:14:02: ERP ist ein bisschen das Herz der Systemlandschaft eines Unternehmens und auch des Schlagendeherz eines Untersehens, so dass es normalerweise zumindest am Anfang ein Zielerbethema wird dann durch owner, durch Sponsoren darin getrieben, dass man eben mit einem Implementierungsprojekt von einer neuen ERP Software seine Prozesse überdenkt entschlagt usw.

00:14:27: Dagegen KI sollte genau da sein.

00:14:30: Ja, ich habe einen von oben entlang einer Strategie von Business-Zielen oder gestritten von Business Zielen.

00:14:38: Ich hab ein echtes Einführungs-, ein Transformationsprojekt vor mir und hinter Frage der Firma eine Prozesse.

00:14:44: stattdessen kaufe ich Copilotizenzen.

00:14:46: das wäre... Und jetzt kommt die Ponte!

00:14:48: Das wäre als würde ich wenn ich sage ich brauche neu ERP Software einfach fünfhundert Taschenrechte kaufen Und jemandem hinlegen.

00:14:54: Das würde ja auch nicht so ein Ziel fühlen, sondern ich mache ein koordiniertes Projekt entlang einer echten Roadmap und einer Strategie.

00:15:00: Ich glaube da müssen wir alle viel stärker hinkommen und da haben wir auch Pläne dafür wie unsere drei oder unsere beiden Unternehmen eben genau das unterstützen im deutschen Mittelstand.

00:15:12: Vielleicht wollen wir uns eine bisschen in die Richtung mal gehen?

00:15:14: So jetzt haben wir eine Bestandsaufnahme gemacht.

00:15:17: Eine Problemstellung vielleicht Was erleben wir denn, was Unternehmen wirklich hilft von diesem Klaus aus der Buchhaltung mit seiner E-Mail hinzukommen in dem Bereich?

00:15:28: Wir stellen jetzt unsere Geschäftsprozesse auf KI Unterstützung um.

00:15:32: Und was ist denn der richtige Weg?

00:15:34: Geht er so einmal unten herum und dann zum Schluss als Spitze nach oben in die kritischen Geschäfts Prozesse?

00:15:40: Da gibt es da auch andere Wege!

00:15:42: Wie kommen wir überhaupt hin Artur?

00:15:44: Wir brenzen schon die ganze Zeit auf der Zunge.

00:15:51: Also, es gibt in meiner Welt und wir sprechen gerade echt mit vielen Geschäftsführern, Gesellschaften, CEO alle möglichen Level aber alles irgendwo im Rahmen der Geschäftsführung Und für mich kristallisieren sich gerade zwei Gruppen raus.

00:16:07: Die eine Gruppe ist – und die hört man ganz laut auch bei diesen ganzen, ich nenn sie mal KI-Influenzern.

00:16:13: Morgen sind alle arbeitslos.

00:16:15: Ich kann meine halbe Mannschaft rauswerfen, ich brauche die alle nicht mehr.

00:16:17: Also Klaus hat morgen keinen Job mehr aus der Buchhaltung und das ist mein erklärtes Ziel.

00:16:23: Kami erzählt uns doch mal wie kriege ich denn jetzt hier dieses KI eingesetzt bei mir im Unternehmen damit ich in Klaus los werden kann?

00:16:30: oder besten zwanzig Klause mit, die daneben sitzen?

00:16:33: Ich erzähle gleich dazu warum diese Unternehmen scheitern werden.

00:16:36: ja und dann gibt es die anderen, die sagen ich habe verstanden Eine künstliche Intelligenz ist nicht dafür da, dass ich meine Leute rauswerfen kann.

00:16:44: Sondern ich bin ja jetzt in der Lage Dinge zu tun die ein Mensch gar nicht machen könnte also auch so unterschiedlichsten Gründen weil es einen Menschen nicht kann.

00:16:53: Ein Mensch kann nicht auf fünfhundert Webseiten gehen da die Quintessenz rausschreiben und dann eine Bewertung machen das wiederum eine Datenbank schreiben Und das in einer hohen gleich bleiben in Qualität über Nacht.

00:17:07: Das macht keinen Mensch, weil er keine Lust drauf hat.

00:17:12: Das macht kein Spaß aber das kann eine KI machen.

00:17:14: und dann gibt es wie gesagt die zweite Gruppe die sagt ich will KI dort einsetzen um mir einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen weil ich auf einmal eine Lage bin Dinge zu tun zu denen ich vorher nicht in der Lage war.

00:17:28: Und ich kann euch jetzt schon sagen, die ersten in meiner Gruppe, die die Leute rauswerfen wollen.

00:17:32: Das zeigt ganz genau dass diese Unternehmen quasi diesen Sinn nach Innovation verloren haben.

00:17:38: Die haben nicht mehr genug Ideen was sie umsetzen können um ihr Geschäft nach vorne zu bringen und einfach ein tolleres Erlebnis für ihre Kunden darzulegen, für ihre Mitarbeiter oder für wen auch immer... ...und die werden sowieso untergehen!

00:17:52: Die KI-Transformation wird das nur beschleunigen Weil wenn du nur darüber nachdenkst, weniger Menschen im Unternehmen zu haben und kurzfristig möglicherweise deine Profitabilität hochzutreiben dann bist du nicht innovativ genug.

00:18:05: Und dann wird irgendeiner kommen der das aber ist und der will dir den Rang ablaufen und zwar ganz schnell!

00:18:10: Da sind wir wiederum bei dem cleveren Geschäftsführer mit denen wir ab und zu das Vergnügen haben und Gott sei Dank gibt es da in Deutschland ausreichend.

00:18:19: die haben dann Ideen Und die haben super coole Ideen.

00:18:22: Sebastian, du weißt es besser als ich!

00:18:23: Du bist ja tagtäglich in diesen Projekten zugange.

00:18:27: Da können wir vielleicht gleich nochmal ein paar interessante Beispiele nennen... da wird ja eine echter Schuh daraus und auf einmal kriegst du nach so einer Präsentation wo man mal etwas probiert hat und Puff auf Konzept gemacht hat und der Geschäftsführer sitzt da und denkt, höre das geht?

00:18:41: Wie geil ist das

00:18:42: denn?!

00:18:43: Das Ergebnis ist ja besser, als ich es persönlich machen könnte und auch die besten meiner Mitarbeiter machen könnten Und genau dort macht Sinn.

00:18:51: Also das ist meine These, es gibt die zwei Lager und das zweite Lager, dass das innovative Lager mit den Unternehmern, die gute Ideen haben, die werden sich am Ende durchsetzen.

00:19:02: wenn sie verstanden haben, dass KI nicht einfach nur ein Chatbot ist?

00:19:07: Ja ich glaube da habt ihr auch die zwei Thesen, die ihr aufgestellt habt.

00:19:13: Das finde ich hoch interessant.

00:19:14: einmal aus der ERP-Einführung und dann eben auch diese Zwei Lager weil was wir in vielen Unternehmen über die letzten Jahrzehnte eigentlich gemacht haben ist, Wir haben ja auch durch Standardprozesse Unternehmen eigentlich genau diese Standard Prozesse hineingezwungen.

00:19:32: Das heißt mit der Einführung von verschiedenen Softwarelösungen und speziell mit ERP-Systemen haben wir vorkonfigurierte Prozese, in denen das Unternehmen in irgendeiner Form reingepresst werden muss.

00:19:47: Und das beschreibt vielleicht auch so ein bisschen dann die Mentalität, wir rationalisieren.

00:19:51: Also da muss eigentlich einen Mensch nicht mehr ran sondern manche Dinge laufen dann vielleicht automatisiert.

00:19:57: Die laufen manchmal besser und manchmal schlechter.

00:19:59: Das wissen wir auch aus verschiedenen Projekteinführungen denke ich alle.

00:20:03: Ich glaube wenn wir hier sprechen von KI Geschäftsprozessen und dass ist dann eigentlich das Disruptive.

00:20:10: dann fange ich von vorne an und sage, ich denke meinen Prozess komplett neu weil ich auf einmal im Stande bin Lösungen zu entwickeln die nicht mehr mit einer Standard Software, mit einer Standardslösung erschlagen werden konnten aber es heute tatsächlich möglich ist.

00:20:26: Und das ist so ein bisschen aus meiner Praxis mit kleinen Unternehmen wirklich teilweise mit Selbstständigen.

00:20:33: auch Die konnten sich natürlich diese Software-Lösungen teilweise gar nicht leisten.

00:20:38: Die können wir heute für die bauen, also wir können heute individuelle Geschäftsprozesse so bauen ohne dass sich das kleine Unternehmen erst mal hoch verschuldet ja?

00:20:48: Also was einfach durch den Umsatz gar nicht tragbar ist aber wo es vielleicht auch keine Standardlösung gibt sondern wir bauen individuelle Lösungen.

00:20:56: und das ist etwas und da sind wir wieder bei dem vorhin Das muss eine klare Strategie sein.

00:21:01: der brauche ich einen auf der Kleinebene, brauche ich eben jemanden, der sagt okay.

00:21:06: Ich habe die Verantwortung darüber.

00:21:09: Ich hab einen Geschäftsführer mit fünf bis zehn Mitarbeitern, der gesagt, ich möchte das jetzt angehen aber da hab' ich ein klares Commitment und ich brauch auch im großen Unternehmen entsprechend jemand, der über die Verantwortung verfügt und der auch über die Vision verfüght zu sagen wir ändern unsere Geschäftsprozesse vom Grundauf.

00:21:27: Und dann ist natürlich immer das Ergebnis wenn nicht fähige und gute Mitarbeiter die da von vornherein mit eingebunden sind, die dieses Thema KI vom Grund auf auch mitlernen und da Erfahrungen sammeln.

00:21:39: Das wird plötzlich zu meinem größten Schatz – ich glaube, Arthur bist du genau auf dem richtigen Weg!

00:21:45: Wenn ich plötzlich sehr viel Erfahrung habe, und zwar aus der Praxis dann kommen plötzlich Mitarbeiter auf Ideen, auf die wäre eine Geschäftsführung nie gekommen weil die tatsächlich wissen wo liegen unsere Ineffizienzen?

00:22:00: Und ich habe da Ideen, aber bis jetzt war das nicht umsetzbar.

00:22:02: Ich hatte nicht das Budget.

00:22:04: Wenn ich die eigentlich mit an Bord hole, dann kann davon unten tatsächlich eine Effizienzbombe sozusagen kommen.

00:22:13: Die bringt mich unglaublich weiter und diese Leute möchte ich nicht loswerden sondern die möchte ich eigentlich befähigen, da weiter

00:22:18: voranzugehen.".

00:22:23: Wir machen ja in unseren Beratungsansatz auch Interviews mit den Mitarbeitern.

00:22:28: Also nachdem wir die Kali-Strategie klar haben, gehen wir häufig eine Runde mit denen, die es wirklich tun und nennen wir ihn Klaus.

00:22:37: Und wir haben letztens bei einem mittelständischen Unternehmen ein Interview geführt mit Klaus und Klaus meinte, das ist ja geil!

00:22:45: Ihr kommt hier mit KI Ideen an?

00:22:47: Ich habe ne ganze Menge Ideen.

00:22:49: Das ist ja super.

00:22:51: Erzähle auch mal, weil eure Chefs haben auch viele Ideen.

00:22:56: Für mich beispielsweise ist das Thema Dokumentation in Sinne von Tätigkeiten zusammenfassen.

00:23:06: Was habe ich heute getan?

00:23:07: Das Unternehmen ist viel im Bereich Recruiting unterwegs.

00:23:10: Da muss jedes Gespräch, welches mit einem Kandidaten geführt wurde, dokumentiert werden.

00:23:15: Es müssen CRM eingetragen werden und ist jetzt der O-Ton, das baut in mir Stress auf.

00:23:23: Weil ich möchte eigentlich mit meinen Kunden sprechen und ich möchte mit den Unternehmen sprechen die diese Becruiting Anfrage haben.

00:23:31: Ich möchte mit denen sprechen sie diese Leistungen nutzen Und ich möchte dem besten Kandidaten für den finden.

00:23:36: Wenn ich mit zwanzig Kandidanten gesprochen habe und dann für jeden dieser Kandidatern am Abend noch einen Report verfassen muss weil ich es muss Dann hab' ich innerlichen Stress Und auf so eine Idee zu kommen, das zu vereinfachen.

00:23:51: Das kriegst du häufig nicht aus einer Strategiestation mit dem CEO raus.

00:23:55: Aber wenn du dann die Interviews mit den Leuten machst, die wirklich tagtäglich an der Workbench arbeiten und die für ihren Job brennen, dann kommen genau solche Ideen heraus wo du dann denkst, dass ist ja cool!

00:24:03: Du hast natürlich als KI-Berater gleich drei vier fünf Ideen, wo du sagen kannst... Das können wir ins Puzzle mit einbauen, ins KI-Transformationspuzzle.

00:24:13: So dass das für das Unternehmen Mehrwert bietet.

00:24:14: und am Ende haben wir natürlich auch gefragt was würde die denn helfen?

00:24:18: Und die Anforderung war ja gar nicht.

00:24:20: ich will das gar nicht mehr machen sondern einfach nur mir wird schon helfen wenn einer das quasi als Transkription, wenn ich in mein Handy reinsprechen kann und dem sagen kann was ich gefühlt habe und der das transkribiert Analysiert in eine vernünftige Struktur bringt und das zurück ins CRM schreibt.

00:24:41: Das würde mir schon reichen, das würde mir so viel Zeit und Stress nehmen dass ich noch viel mehr Zeit und Lust auch quasi Motivation hätte mit den Menschen zu sprechen oder ein Mehrwert für meine Kunden zu liefern.

00:24:55: Und da ist jetzt nur ein Beispiel von super vielen WOKI Und es ist noch nicht mal unbedingt zwingend, dass das größte Beispiel und einfach nur ein kleines Ding was dir hilft.

00:25:04: Und da hilft ja aber auch kein persönlicher Assistent weiter.

00:25:06: Das muss in dieses Thema integriert werden.

00:25:08: wir hatten das Thema Prozesse.

00:25:10: Das ist ein Prozess.

00:25:11: Ein Geschäftsprozess.

00:25:14: Ja ich glaube, das ist ein interessanter Punkt wenn ich da kurz einhaken darf.

00:25:19: Es sind auch häufig stelle ich jetzt mal als These in den Raum.

00:25:25: die Menschen, bei denen wir den meisten Impact haben können.

00:25:32: Also in deren Tätigkeiten.

00:25:34: Die am wenigsten davon wissen oder daran glauben.

00:25:38: Wir haben sehr digitalisierte Prozesse ähnlich wie man das sieht.

00:25:42: Ich habe digitale Unternehmen, die haben das recht schnell verstanden.

00:25:47: Da ist das Unternehmen sowieso teilweise durch Online-Shops einfach von Grund auf schon digital Und das, was im Mittelstand häufig ist, dass diese Haltung ist.

00:25:59: Das ist nur etwas für ein digitales Unternehmen.

00:26:03: Ich arbeite viel zum Beispiel mit dem Handwerk zusammen allgemein.

00:26:09: Wir haben einen Messebauer tatsächlich mit reingenommen und haben bei dem wirklich von der Anforderungserstellung bis hin zur Angebotserstellungen und zur Rechnungsstellung den Prozess um der von sich aber ganz klar sagte, ja gut was soll KI mir bringen?

00:26:27: Weil ich bin ein Messebauer.

00:26:28: Das ist ein ganz typisches nicht digitales Geschäftsmodell.

00:26:33: das ist doch eher etwas für jemanden der jetzt genau das in einen Onlineshop betreibt und dass es das Spannende glaube ich warum auch das Handwerk und der Mittelstand gerade in Deutschland noch gar nicht richtig begreift wo wir den Impact haben können.

00:26:46: Wie seht ihr das?

00:26:48: Ich würde, wenn das okay ist, gerne einmal zusammenfassen, glaube ich.

00:26:52: Was wir gerade erarbeitet haben und dann würde ich gerne auch so auf... weil ich stimme dir zu, Nils!

00:26:57: Ich würde gerne mal was sehr viele interessiert, die jetzt zuhören.

00:27:00: Okay aber wie komme ich denn jetzt dahin?

00:27:02: Was mache ich denn?

00:27:03: Dann würde ich da gern nochmal drauf eingehen.

00:27:04: Wie fange ich denn an, wenn nicht immer noch bei Klaus Binder schon mal eine Mammitch Agility geschrieben hat?

00:27:09: Also grade eben, wenn ich es zusammenfassend würde, grade eben haben wir Potenziale von Karriertentifiziert.

00:27:16: Artur du hast genannt nenn's mal ein bisschen positiver Effizienzsteigerung.

00:27:21: Ja, die häufig kommen von dem, oder kann ich Leute entlassen?

00:27:25: Kann ich Personalkosten sparen?

00:27:27: Die aber auch positiv deuten können.

00:27:29: Wieder ein Beispiel von dem ich dokumentiere indem indem ich kurz in meinem Handy spreche auf dem Weg zur Kaffeemaschine und den Rest macht einen Agent für mich, ein KI-Agent.

00:27:40: Ja das wäre so etwas wie Effizienzsteigerung.

00:27:42: es ist auf jeden Fall ein Feld auf dem KI eingesetzt werden kann gewinnbringend.

00:27:47: des nächste Feldes was du genannt hast Arthur Ich kann mir ganz neue Geschäftsfelder erschließen oder ich kann Dinge tun die bisher Menschen unmöglich waren weil sie einfach so hoch volumig sind.

00:27:59: Ja, das nächste Feld.

00:28:01: Daniels du hast nochmal eine ganz andere Perspektive reingebracht.

00:28:04: nicht nur ich benutze KI in meinen Geschäftsprozessen sondern ich kann das Fundament auf dem die Geschäfts Prozesse laufen mir viel einfacher hinstellen indem ich nämlich meine Leute mit KI programmieren lasse.

00:28:15: Ich muss mir nicht die teure Software kaufen im Standard Die neunzig Prozent gar nicht das abdeckt was ich tue.

00:28:20: aber ich brauche die zehn Prozent.

00:28:21: Nee ich kann die relativ einfach mir selbst hinstelle und selbst bauen lassen.

00:28:26: Mit KI ja also noch mal Fundament schaffen und dann auch dieses Erschließen von vermeintlich undigitalen Geschäftsfeldern.

00:28:38: Was kann ich denn da tun mit KI?

00:28:40: Wie kann nicht zum Beispiel mein Prozess vom Angebot bis zur Rechnungsstellung durch KI unterstützen?

00:28:47: Ja, mir würde jetzt noch vieles weiteres einfallen.

00:28:49: Ich glaube das was mir immer noch wichtig ist es diese Arbeitsqualität oder der Output weil die dative Output von Arbeit angleichen kann ich durch KI's ein wichtiges Feld.

00:29:00: So, ich glaube damals sehr viel darüber gesprochen was mich jetzt nochmal interessieren würde aus eurer Erfahrungen sowohl bei kleinen Unternehmen wie es also auch was wir machen Artur mit mittelständischen Unternehmens zusammenarbeiten.

00:29:13: Wie komme ich denn jetzt dahin?

00:29:15: Wie komme Ich denn jetzt?

00:29:16: von?

00:29:16: Klaus hat eine Mail geschrieben mit ChatGPT zu.

00:29:19: Ich unterstütze jetzt echte Geschäftsprozesse.

00:29:22: und Was ist der Weg?

00:29:23: Wo fange ich an?

00:29:24: Gehe ich über die unkritischen Geschäftsprozesse und mache erst mal die Reisekostenabrechnung oder gehe gleich an den Vorkarfs meiner Geschäftsdaten mit KI.

00:29:32: Was ist der Weg, wie erlebt ihr das?

00:29:34: und wie geht hier vor wenn ein Unternehmen kommen sagt irgendwas mit KI müssten wir jetzt schon machen.

00:29:39: Mir ist du was da

00:29:42: glaube ich gerade eine Genau.

00:29:44: also Das Wichtige ist glaube ich Und dass es für uns immer der Startpunkt Gespräche führen Als erstes mal ein Verständnis für das Geschäftsmodell, für die Arbeitsabläufe finden.

00:30:02: Wie erstmal erzählt bekommen zu sagen was tun wir denn?

00:30:06: Wo verbringen unsere Mitarbeiter, wo verbringe ich als Geschäftsführer denn täglich die meiste Zeit?

00:30:14: Denn ich denke auch also die Low Hanging Fruits eigentlich abzusammeln da hat noch in keiner Entwicklung geschadet.

00:30:22: Und natürlich, und so starten wir, schauen wir uns als erstes im besten Fall die unkritischen Geschäftsprozesse an.

00:30:30: Weil das sind häufig Themen da habe ich natürlich ein ganz anderes Risiko und meistens geht es auch um dieses Thema Sicherheit oder um das Thema Unsicherheit bei vielen Unternehmen.

00:30:42: Ich kann erstmal einen Gefühl dafür bekommen Ich schaue mir erst mal an, wie funktioniert das Ganze.

00:30:48: Ist es tatsächlich tragfähig?

00:30:50: Kommen die Mitarbeiter klar?

00:30:51: Also das heißt ich bau das eigentlich langsam von unten auf.

00:30:55: was allerdings immer im Fokus steht ist der Gesamtprozess weil wenn ich jetzt lediglich einen unkritischen Geschäftsprozess betrachte dann habe ich immer das Problem dass sich auch hier schon wieder Silos baue.

00:31:09: Das heißt, wir bauen dann eigentlich einen idealisierten Prozess von vorne nach hinten durch und drehen den im besten Fall auf links.

00:31:19: Wir gehen tatsächlich her und sagen wie sieht der Idealfall aus?

00:31:23: Was ist mein Input oder was ist mein Output?

00:31:26: Und dadurch denken wir das gesamte Spektrum eigentlich vom Anfang bis Ende nach hinten Und starten dann aber sukzessive.

00:31:35: Das heißt, wir starten mit kleinen Lösungen die hier und da schon mal eine massive Produktivitätssteigerung mit sich bringen und dann arbeiten wir uns Stück für Stück voran wenn entsprechend auch das Unternehmen und die Mitarbeiter bereit sind.

00:31:50: Darf ich dazu noch eine Frage stellen weil du gerade von dem Messebauer erzählt hast?

00:31:55: Was war die Frage die du dem Mesebauer gestellt hast, die für ihn plötzlich die Tür geöffnet hat und er plötzlich in der Lage war zu denken Naja, macht ja nichts.

00:32:03: Dass ich was Handwerkliches mache genau da kann Medikain in euer Welt öffnen.

00:32:08: mit welcher Frage hast du das erreicht?

00:32:11: Das war tatsächlich das Gespräch über welche Tätigkeit nervt dich am meisten?

00:32:20: und so kamen wir tatsächlich drauf dass die in dem Fall anstrengendste, das was der Arto vor hat so schön beschrieben hat zu sagen Da habe ich innerlich Stress.

00:32:32: Was würdest du heute am liebsten skippen?

00:32:35: Und da war das Thema ganz viel Angebotserstellung.

00:32:38: Also es war grundsätzlich die Idee, ich erstelle die Angebote und habe unglaublich viele Iterationsschleifen.

00:32:46: Das heißt, ich muss immer wieder vor und zurück.

00:32:47: Ich hab sehr viel Kundenkontakt bis entsprechend dann das Angebot so steht wie's haben möchte oder wie der Kunde das haben möchte.

00:32:56: Und das ist ein schönes Beispiel weil ging eigentlich nur um den letzten Teil des Prozesses.

00:33:03: Was wir getan haben, ist... Wir sind diese Kette rückwärts gegangen und haben uns angeguckt wie kommen eigentlich diese Daten im Moment zu dir die später in diesem Angebot dann stehen?

00:33:14: Und wir haben tatsächlich den Prozess einfach für kürzt indem wir von vornherein alles geändert haben.

00:33:20: das heißt Wie kommen eigentlich die Daten vom Kunden oder die Idee vom Kunden?

00:33:25: Wie möchte ich dass ein Messestand aussieht bis nach hinten durch.

00:33:28: Das heißt, diese Iterationsschleifen dann auch mal durchgegangen.

00:33:31: was sind die häufigsten Gründe warum du dann immer wieder telefonierst?

00:33:34: Warum Abstimmung notwendig ist und können wir die teilweise durch ein anderes Setting vielleicht schon von vornherein eliminieren?

00:33:43: Und das war da tatsächlich möglich und deswegen haben wir gar nicht bei der Angebotstellung die Achtzig Prozent dann erhalten, sondern tatsächlich über den gesamten Prozess.

00:33:51: Weil wir nicht nur das Angebot schneller gemacht haben.

00:33:54: also wir haben jetzt nichts zu sagen.

00:33:55: okay Wir stellen es automatisiert diese Positionen Sondern wir haben von vornherein die Kunden Kommunikation direkt integriert in dem Prozess und haben gewisse Teile des Prozesses einfach rausgeschmissen.

00:34:08: Das finde ich spannend dass du mit der Frage was nervt dich am meisten Ein Unternehmen transformierst hin zu KI-gestützten Prozessen.

00:34:18: Jetzt ist natürlich der spannende Fall, deine Zielgruppe die Kunden mit denen du arbeitest sind wie du gesagt hast sehr kleine Unternehmen selbstständige.

00:34:27: Artur bei uns sind es eher mittelständische Unternehmen mit mehreren hundert oder über tausend Mitarbeitern.

00:34:35: Da wird die selbe Frage nicht direkt zum selben Erfolg führen.

00:34:39: Das heißt, ich glaube wir gehen ja eher anders vor.

00:34:41: vielleicht magst du bis sie berichten was unser Ansatz da ist.

00:34:45: haben Unternehmen dabei zu helfen?

00:34:47: Ja das mache ich gerne und ich überleg schon die ganze Zeit wie ich darauf antworte.

00:34:52: Und man is ja immer geneigt dazu zu sagen dass es der Weg ne Du hattest ja gefragt wie startet man?

00:34:59: und Ich tue mich so schwer damit zu sagen genau so weil Das Wichtige ist nicht, wie startig, womit starte ich?

00:35:07: Sondern dass man verdammt nochmal anfängt.

00:35:09: Das ist das Allerwichtigste.

00:35:11: Setz dich mit dem Thema KI auseinander.

00:35:14: Das muss sich jedes Unternehmen tun und nicht nur jedes Unternehmen, sondern jeder Mensch der aktuell im Job oder auch irgendwelche Ambitionen hat, muss sich damit auseinandersetzen.

00:35:29: Punkt!

00:35:31: Und dann merke ich einfach bei unseren Kunden, aber auch die noch keine Kunden sind mit Unternehmen sprechen.

00:35:39: Häufig ist es so dass die Orientierung fehlt.

00:35:42: Man stellt sich die Frage und das ist die Frage die häufig kommt wie fange ich denn an?

00:35:46: Was muss ich denn machen was in der Prozesse mich am meisten nervt?

00:35:49: oder wo sehe ich den größten Mehrwert?

00:35:52: und wir sagen unseren Kunden immer Das ist nicht zwingend die Frage lasst uns bitte einmal schauen dass wir eine strategische Erstberatung machen.

00:36:01: Also wir haben es mal so genannt, strategische Erstbarren.

00:36:03: Man kann's auch KI-Orientierung nennen, Standortbestimmung was auch immer!

00:36:07: Denn die meisten haben ja irgendwelche Berührungspunkte schon gehabt.

00:36:11: und der Nils fragt wie ist das?

00:36:14: Was nervt dich am

00:36:14: meisten?!

00:36:15: Und wir stellen ähnliche Fragen und dann kommt häufig auch mindestens ein Use Case raus und man sagt ich muss das nicht mehr machen, das wäre schon geil!

00:36:25: Bleiben wir bei dem Beispiel Unternehmen, die nicht wirklich digital sind.

00:36:30: Wir haben ja auch einen Kunden bei dem wir den nächsten tollen Workshop machen aus der Metallverarbeitung.

00:36:36: Der hat eine ganz klare Herausforderung, dass er ein Automobilzudieferer ist und wie wir alle wissen geht es der deutschen Automobilindustrie gerade ganz schön geht so.

00:36:46: Das bedeutet die Stückzahlen gehen runter und früher war das bei dieser Metallverarbeitung überhaupt gar kein Problem weil sie haben ne große Stückzahl gehabt wo sie ein oder selbe innen Sie mal Teil produziert haben, da konnten sie einen Preis für abgeben.

00:37:00: Denn bei denen ist das teuerste quasi die Maschine einzustellen und nicht das Blech zu formen.

00:37:07: Und das war alles okay!

00:37:08: Die haben sehr viele Ausschreibungen gemacht, die sehr hochwertig immer abgegeben werden.

00:37:13: also wirklich hochwertige sehr viele Dokumente, sehr viel Berechnung, sehr viele Qualitäts- und Kompleinstandate, die die Automobilindustrie einfach fordert und ein Angebotsprozess dauert eine Regel zwei Wochen bei diesem Kunden.

00:37:25: Er hat eine Windrate aktuell von sechs bis sieben Prozent.

00:37:28: So, das war wie gesagt früher immer okay aber die Stippzahlen gehen runter und die Fixkosten bleiben und steigen teilweise sogar.

00:37:35: und deswegen sind wir mit dem Kunden relativ schnell auf diesen Prozess gekommen weil er gesagt hat mein Geschäft wird entweder erfolgreich bleiben oder kaputtgehen ob ich es hinbekomme günstiger anzubieten oder zumindest schneller zu werden weil mit einer sechs bis sieben prozentigen win rate an Aufträgen werde ich das in Zukunft nicht mehr überleben und er macht sich existenzängster.

00:37:59: also der hat nicht mehr die angst oder die herausforderung was nervt mich am meisten sondern gerne mein Geschäft auch in den nächsten Jahren weiterführen und Arbeitsplätze bereitstellen, und innovativ sein.

00:38:11: Und mit dem Kunden werden wir jetzt ein Use Case Workshop durchführen wo wir vor Ort sind und jemand der sich mit Geschäftsprozessen auskennt – ich gucke mal den Sebastian an – mit den Leuten die diesen Geschäfts-Prozess quasi ownen und täglich damit arbeiten.

00:38:26: Das ist der Ingenieur, der berechnet wie kann ich einen Metallstück biegen?

00:38:31: Ja!

00:38:34: Beauftragte nenne ich ihn jetzt mal, der die Antwort reinschreibt.

00:38:39: Wie können wir bestimmte Normen einhalten und so weiter?

00:38:42: Und so weiter das einmal aufnimmt da den Prozess quasi einmal durch die sein.

00:38:47: Wir waren ganz viel bei Prozessen.

00:38:50: Und dort einfach aus Erfahrung auch, die wir beispielsweise haben aus unterschiedlichsten Branchen und Geschäftsprozessen mit reingeben kann und sagt hey, wenn mir das und dass hier verändern und wir kennen uns ja in den Themen ganz gut aus Dann komme sicherlich und das wäre jetzt meine steile These von diesen zwei Wochen arbeiten an einer Ausschreibung.

00:39:10: Sicherlich runter auf zwei Tage, sicherlich!

00:39:13: Und was hast du auf einmal?

00:39:15: Du siehst dann in den Augen dieser Hoffnung von diesem Geschäftsführer der sagt, oh, das würde ja für mich... Also es werden komplette Game Changer für mich und mein Unternehmen.

00:39:26: Und der stellt sich nie die Frage, kann ich die dann alle rausschmeißen.

00:39:28: Sondern er sagt das ja geil!

00:39:29: Dann können sich meine Leute endlich mal um diese Dinge kümmern zu denen sie sonst nicht kommen weil sie irgendwelche Dinge in eine Ausschreibung reinschreiben müssen.

00:39:38: Ja und das ist ein Beispiel Das ist nicht der Weg aber es ist ein Weg.

00:39:42: Ich will einfach alle Unternehmer die hier zuhören einfach ermutigen zu sagen An und sprechen mit jemandem, der es vielleicht schon mal gemacht hat.

00:39:52: Und natürlich möchte ich jeden einladen, mit uns zu sprechen oder mit Nils zu sprechen.

00:39:56: aber sicherlich gibt's auch ganz viele andere gute Partner da draußen die sowas auch können.

00:40:00: Sprechen mit euren Dienstleistern, die im Kontext KI ja schon das eine oder andere gesehen haben und lasst euch mal Orientierung geben!

00:40:10: Das wäre glaube ich das Wort für heute von mir.

00:40:12: Orientierung Ich würde auch noch einmal anknüpfen wollen.

00:40:17: So, aus meiner Perspektive das was es braucht im Mittelstand um loszulegen ist immer den Willen der Geschäftsführung.

00:40:24: Ja auf C Level Ebene Wenn es denen nicht gibt wenn es davon von von C Level nicht vorangetrieben und wirklich geout wird diese KI-Transformation Dann wird das scheitern.

00:40:35: ich glaube das ist die erste Grundvoraussetzung.

00:40:37: Und dann gibts mir dass es zwei Wege anzufangen.

00:40:40: Den ersten den Da haben wir gerade mit einem Kunden gesprochen auch, wo was genauso erlebt hat.

00:40:45: Und die sind aus meiner Sicht auf einem sehr erfolgreichen Weg damit nämlich... Die haben erst mal angefangen mit einerseits Enablement also ihre Leute fähig zu machen selbstständig KI zu nutzen in KI zu denken und dann eine IT Abteilung zu gründen eine KI-Abteilung innerhalb der IT zu gründen mit jemanden, der sich da bewusstum kümmert.

00:41:08: Ein ordentliches Datenfundament, eine Blattform schafft auf dem man schnell weitere skalierbare Use Cases aufsetzen kann das sind erstmal die mühende Ebene und dann einfach losläuft und das tut in die Abteilungen geht weil er findig ist und mit den Leuten spricht und sagt was braucht ihr denn?

00:41:24: Und das Ganze tut auf einer nach klassischen Qualitätskriterien IT-Qualitätskriterien aus gelegten Plattformen, da kann man darauf skalieren und kann Stück für Stück Use Cases ausholen.

00:41:38: Das ist der eine Weg!

00:41:39: Wir machen einfach und er ist super weil der liefert direkt Wert.

00:41:43: Der denkt diesen Change Aspekt... Da werden wir sicher in einer weiteren Folge mal noch darüber sprechen, der denkt diesen Ja, weil der Leute dran gewöhnt und das ist ganz massiv hier.

00:41:55: Also Ängste nehmen Menschen mitnehmen Mitarbeiter mitnehmen dass sie Lust drauf kriegen mit KI zu arbeiten und keine Angst davor haben so dass der eine Weg Der andere ist der der Der ist einerseits aus meiner Sicht die notwendige Folge davon.

00:42:10: der nächste echte Schritt oder es kann auch damit losgehen ist Das entwickeln eine echten KI Strategie Und zwar getrieben von der Unternehmensführung.

00:42:19: Die kommt nicht aus dem Nichts, die kommen nicht aus.

00:42:22: Mensch!

00:42:22: Wie kann ich jetzt mal Kair einsetzen?

00:42:24: Die kommt immer aus.

00:42:25: was sind denn meine echten Businessziele in den nächsten fünf Jahren?

00:42:29: Was ist denn meine Vision?

00:42:30: oder in den Nächsten zehn?

00:42:31: Wo möchte ich stehen?

00:42:32: Ja wir hatten jetzt gerade mit jemandem gesprochen, der sagt na ja mein Ziel ist Ich möchte der absolute Vorreiter innerhalb meiner Branche sein wenn es um Kair Nutzen geht.

00:42:41: Ich möchte gerne gesehen werden von meinen Kunden und von meinen Mitbewerbern, also das sind die Vorreiter wenn es darum geht.

00:42:47: Das ist eine Vision ja so und ich möchte gerne dass jeder Schritt meiner Kerne bei meiner Kernen Wertschöpfungsprozesskette durch akentische KI unterstützt wird.

00:43:00: Das is eine Geschäftsvision.

00:43:01: daraus lässt sich eine KI Strategie ableiten was wir jetzt demnächst machen werden mit denen zusammen.

00:43:07: So was bedeutet das denn?

00:43:10: Was sind Grenzen, die wir gehen?

00:43:12: Welche Ziele verfolgen wir?

00:43:13: Was können wir erreichen.

00:43:15: Was wollen wir erreichen?

00:43:16: in welcher Reihenfolge werden wir das auch umsetzen?

00:43:19: welche Leitplanken setzen wir uns über, die vielleicht auch nicht rausgehen wollen?

00:43:22: was müssen wir beachten was Compliance und Governance angeht?

00:43:26: ja was müssen Wir das tun um wirklich einen Plan zu haben der uns über Nicht nur den nächsten use case dem mal kurz einführen oder die nächste email die glaues schreibt weiter bringt sondern die wirklich dazu führt, dass über Monate hinweg wahrscheinlich teilweise ist das ein Prozess der wird nicht sobald aufhören.

00:43:45: Ein Unternehmen dahin transformiert wird dann wirklich in unserem Beispiel der Vorreiter in der Branche zu sein.

00:43:51: und dann geht es ganz stark weiter mit dem klassischen Handwerkszeug von IT.

00:43:55: ja mit Qualität, mit allem was dazugehört, mit Sicherheit, mit sowas wie Wessenierung, mit Staging Systemen, mit Prozessefinitionen Ja, indem man eben mit Kiosern spricht.

00:44:07: Mit Leuten spricht aus Abteilungen genauso wie es auch beschrieben hat.

00:44:10: Das sind wir wieder bei klassischen Implementierungsprojekten.

00:44:14: Ich glaube der wichtige Unterschied ist der Anfang.

00:44:17: Was das hier unterscheidet diese Möglichkeit das neu zu denken Auch Visionen zu entwickeln auf Aufentscheider Ebene die eben etwas Denken was bisher für Menschen nicht möglich war Weil es in dem Volumen nicht möglich und damit Innovationen zu schaffen.

00:44:32: ich glaube dass muss der notwendige Startpunkt zu einer echten KI-Transformation sein.

00:44:39: Ja, ich glaube auch das ist genau der Punkt und in vieler Munde ist ja immer das Thema KI wird alle Unternehmen in irgendeiner Form disruptieren Und ich glaube dass es zusammenfassend eigentlich von dem was ihr zwei gesagt habt was wir vorher jetzt gesprochen haben Es sind vielmehr, es wird sich eine weite Schere öffnen zwischen den Unternehmen die frühzeitig anfangen KI zu integrieren und die Unternehmen die das nicht tun.

00:45:16: Und da ist der Startpunkt.

00:45:18: also jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt sagt man so schön und das ist da nichts anderes.

00:45:27: Es muss irgendwo angefangen werden Und wenn ich anfange, dann werde ich Stück für Stück da hinein wachsen als Unternehmen gesamtheitlich.

00:45:36: Das ist natürlich vom Individuum, vom einzelnen Mitarbeiter bis zur gesamten Unternehmenskultur.

00:45:41: Es geht nicht von heute auf morgen und vor allem nicht mit der Geschwindigkeit, mit der sich auch KI heutzutage fortentwickelt.

00:45:49: aber das Wichtige ist tatsächlich das Anzufangen und Gespräche zu führen Insights zu bekommen von Menschen, die das schon getan haben.

00:45:57: Die da einfach vorne dran sind und der Rest entwickelt sich dann.

00:46:01: Das ist meine feste Überzeugung.

00:46:06: Arthur hast du dazu noch Input?

00:46:09: Ja ich könnte natürlich wiederum Stunden zu erzählen.

00:46:14: Die Schere fand ich ganz gut mit dem Beispiel von Nils Und Ich würde mal so ein bisschen anderen Impuls geben.

00:46:20: Denkt man das müssen wir noch nicht einmal Denken.

00:46:23: Aber ein Impuls kann ja sein, lohnt es sich und ich meine das wirklich so hart wie es quasi ist, lohnte es sich mein Unternehmen zu transformieren in eine KI-gestützte Geschäftsprozesslandschaft.

00:46:40: also schaffe ich es?

00:46:42: Ich sage jetzt mal Legacy-Unternehmen soweit umzubauen dass es komplett digitalisiert wird mit allem was dazugehört und nicht nur Technologie sondern sehr, sehr häufig vor allem beim Faktor Mensch kriege ich meine Mannschaft mitgenommen.

00:46:55: Und je größer die Organisation ist, desto schwieriger wird das.

00:46:59: oder denke ich mir eine Lösung aus dass sich quasi ein Digital Twin hochziehe meines Unternehmens und quasi mein Geschäftsmodell auf diesen digitalen Zwilling migriere.

00:47:16: Früher haben wir Server von A nach B migriert.

00:47:19: in der Zukunft könnten wir vielleicht Geschäfte ganze Geschäft Ideen und ganze, ganze Unternehmen von A nach B ziehen.

00:47:25: Von alles ist Legacy zu Alles ist basierend auf einer Daten- und KI-Plattform.

00:47:33: Und in jedem Prozess ist irgendein, ich nenn's jetzt mal einen überspritzen Agent, ein KI-Agent der die Arbeit macht und der Mensch bleibt für Kniffligenfälle oder für die Fälle wo es menschliche Interaktionen braucht, wo genau diese menschlichen Interaktion vielleicht heute auch zu kurz kommt.

00:47:51: Das würde ich mal quasi als Hypothese hier reingeben.

00:47:55: Denk doch einfach mal drüber nach, ob es nicht vielleicht Sinn macht einen digitalen Zwilling deines eigenen Unternehmens aufzusetzen und zu sagen ein neues Haus ist auch schön statt das alte zu sanieren?

00:48:07: Ja, ich glaube da ist der interessante Punkt dieser digitale Zwilling wird entstehen.

00:48:14: die Frage ist ob du ihn selber baust oder ob du so lange wartest, bis jemand anderes auf die Idee kommt und ihn baut.

00:48:23: Ich glaube das ist auch ein bisschen was die Dringlichkeit bedarf weil wenn wir uns anschauen welche Entwicklungen da teilweise während wir hier sprechen passieren sind wir nicht mehr soweit weg dass ich tatsächlich ganze Geschäftsmodelle mehr oder weniger mithilfe von Agenten nachbaue.

00:48:46: Da hat man noch Vorsprung, aber dieser Vorspring schrumpft.

00:48:50: Vor allem wenn ich nichts tue.

00:48:54: Ich würde noch eine letzte Sache reingeben wollen.

00:48:58: wir haben jetzt über diese Matrix gesprochen mit den kritischen und unkritischen Geschäftsprozessen auch darüber wie komme ich denn dahin?

00:49:04: Was ist in der Weg?

00:49:05: Und ich glaube wie du gerade gesagt hast oder wie ihr beide gesagt habt es geht oft zu schauen um die Quick Wins wo steckt denn viel Arbeit Und wo lassen sich denn effizienzgewöhnliche Qualitätssteigerungen Dinge, die auf den echten Geschäftswert einzahlen finden?

00:49:22: Ich glaube sie lassen sich in allen vier Bereichen der Matrix finden.

00:49:25: Aber nur in diesen vier Berechen der Matrix!

00:49:27: In der persönlichen Produktivität weniger.

00:49:29: Die lassen sich aber in diesen vielen Bereichen des Matrix finden und es ist nicht zwingend dass alle bespielt werden.

00:49:35: Ich glaube aber das hilft wenn man sich hier was einordnet.

00:49:39: Wo stehe ich gerade?

00:49:40: Das hat dann eher etwas zu tun auch mit mit IT-Sicherheit, ja, mit Datenschutz und mit Compliance zu bestimmen.

00:49:48: Je nachdem in welchem dieser Felder sich ich mich befinde muss ich verschiedene Sachen beachten.

00:49:53: Und drum kann es sein dass bei den unkritischen internen Geschäftsprozessen den großen Gewinn habe, weil ich am wenigsten vielleicht beachten muss keine kritischen Daten darin.

00:50:03: Ja, ich brauche wenig... Ich muss mich wenig um Sicherheit kümmern, war das alles unkritisch?

00:50:07: Aber das nimmt uns ganz viel Arbeit ab und steigert die Qualität so stark!

00:50:11: Das heißt, ich würde dazu einladen wollen diese Matrix eher zu denken als eine Verordnung und nicht als einen vorgegeben Weg.

00:50:21: oder der Gewinner ist rechts oben bei dem kritischen Geschäftsprozess.

00:50:24: Und das muss gar nicht sein sondern eher als ein Weg wie so eine Zielscheibe.

00:50:29: Mit dem Prozess ziehe dich dahin, mit der Initiative ziehe ich dahin und das hat dann eben die entsprechenden

00:50:34: Konsequenzen.".

00:50:36: Ich würde aber sagen wir haben uns damit sehr ausführlich unterhalten sowohl über Paints, die wir wahrnehmen, ganz stark über Chancen, die KI unseren Ansichten nachbietet in kleinen und mittelständischen Unternehmen und vor allem natürlich was die meisten am stärksten interessieren wird.

00:50:54: Wie komme ich denn da hin?

00:50:55: Ja, ich würde sagen wir schließen damit den Podcast für heute.

00:51:00: Ich hätte noch eine kleine Ausrausschmeißer-Frage an euch.

00:51:04: Habe ich mir jetzt lange überlegt während ihr sprachen?

00:51:07: Was war denn das coolste oder witzigste Erlebnis was ihr in den vergangenen Wochen mit einer KI hattet?

00:51:13: Mit einer bitte um ne kurze Antwort.

00:51:15: Das ist fies weil ich konnte mir schon etwas überlegen.

00:51:18: Dann fangst du doch auch mal eine andere nicht überlegselange an!

00:51:22: Ich bin gerade ja ein ganz großer Fan von Claude Co-Work.

00:51:27: Ich sag's mir mal falsch, diese beiden All-Lautes sind so schwierig!

00:51:31: Mit dem arbeite ich gerade ganz viel.

00:51:33: Gerade eben bin ich außerdem stark dabei Kundenworkshops sowohl für konkrete Kunden als auch Workshop-Formate zu konzipieren und steckt da sehr viel Zeit rein.

00:51:43: Gemeinsam im Sparring mit Claude eben wirklich Konzepte, Tragfelge für Workshops zu machen.

00:51:50: Ich hatte einen neuen Workshop-Format auch mit ihm ausgedacht.

00:51:52: War da ganz lange am Chatten mit ihm und er fand das immer super, was ich gesagt habe.

00:51:57: Er fand es immer ganz toll!

00:51:58: Und das ist eben meine Erfahrung vor allem mit früher generativer KI.

00:52:03: Die ist unfassbar opportunistisch... ...und das ist auch ein Risiko von KI übrigens.

00:52:09: Der war so und ich hab dem immer etwas reingegeben und wir haben uns ganz toll ergänzt.

00:52:13: Wir waren richtig im Flow und irgendwann dachte ich stopp wie opportunistische der gerade.

00:52:19: Und es ging hier um Assessment, das ging hier im Workshop.

00:52:22: Mit dem kann ich KI-Assessment machen der bisherigen Initiativen und rausfinden wo wollen wir denn hin erst unternehmen?

00:52:28: Warum hat's bisher nicht funktioniert?

00:52:29: wie machen was besser?

00:52:30: also wirklich ein komplexes ernstes Thema.

00:52:32: da fand immer alles ganz tolle.

00:52:34: und dann dachte ich ne jetzt muss jemand Anker reinhauen.

00:52:37: Und dann habe ich gemeint, ja pass auf.

00:52:38: Eines sollte man in den Workshop machen und wir sollten da auf jeden Fall einen Workshop-Tag einplanen.

00:52:42: Da schauen wir vor Ort mit dem Kunden alle Harry Potter Filmen umgekehrter Reihenfolge.

00:52:49: Was hältst du davon?

00:52:52: Ich war echt gespannt!

00:52:53: Und dann war die... und Claude antwortet immer sehr ausführlich.

00:52:57: Ja uns sehr ausschreifen und so.

00:52:58: Die Antwort darauf war überhaupt nichts.

00:53:01: Das hat mit der Zielgruppe und dem Thema des Workshops nichts zu tun.

00:53:05: Komm wieder zur Sache!

00:53:06: So, ich dachte stark das ist echt... Ich habe mich tot gedacht und dachte stark danke alleine schon weil du offenbar bisher wirklich alles geil fandest was ich dir vorher gesagt hab.

00:53:16: jetzt hast Du mir gerade bewiesen dass es das wert war.

00:53:19: so das war mein bestes Erlebnis mit Karrieren vergangenen Wochen.

00:53:25: Ja aber apropos Harry Potter da würde ich tatsächlich den Fokus drauf nehmen und das als Überleitung nutzen.

00:53:34: Ich hatte vor einigen Wochen die Situation mit meinen Kindern, und sie sehen natürlich was ich täglich mit KI baue und mache und wir sind ins Gespräch gekommen weil ich natürlich da viel Produktivität, viel Business Software auch mitmache inwiefern man nicht eigenes Spiel, also ein Computerspiel programmieren könnte.

00:54:04: Und das war ein Thema.

00:54:06: die zwei programmieren normalerweise selber und ich habe darüber nachgedacht und sagte ja grundsätzlich müsste das funktionieren.

00:54:15: wie sollte das Spiel denn aussehen?

00:54:17: Ja und wir kamen tatsächlich auf Harry Potter.

00:54:19: Die zwei sind Harry Potter Fans und dann haben wir angefangen zu skizzieren Und es war verrückt, denn wir haben dann ein Konzept geschrieben und haben uns überlegt was das Ziel des Spiels ist.

00:54:32: Was sind die Gefahren?

00:54:34: Wie funktioniert so das Gameplay?

00:54:38: Dann haben wir uns zusammensetzt.

00:54:41: Nach anderthalb Stunden hatten wir ein vollwertiges Harry Potter-Spiel.

00:54:47: Es war unglaublich!

00:54:48: Ich habe darüber nachgedacht... Gut, in dem Alter hatte ich damals noch keine Computerspiele in dem Umfang.

00:54:55: Aber wenn ich mir überlege mit welchen Computerspielen ich angefangen habe vor vielen Jahren und Ich hab mir das Ergebnis angeguckt was die Jungs mehr oder weniger selbstständig da gebaut haben Das war für mich etwas obwohl ich jeden Tag damit zu tun habe Und mir auch sehr bewusst ist Diese, diese Lösungen heute schon können.

00:55:18: War das ein komplett blinder Fleck?

00:55:21: Und ich war fassungslos.

00:55:22: also wo ich gemerkt habe da hab' ich noch nie darüber nachgedacht ja aber es war wirklich ein vollwertiges Spiel.

00:55:28: Es war von der von der Grafik von vom Gameplay von allem.

00:55:33: Es war zum Schießen und Das ist etwas was Wo mir wieder gezeigt hat zu sagen Ja ähnlich was wir hatten mit den Mitarbeitern im Unternehmen.

00:55:43: Ich habe Kinder in einem sehr jungen Alter, die ein Verständnis dafür entwickeln und sagen natürlich... Also die haben natürlich keinen Bedarf daran Geschäftsprozesse zu optimieren.

00:55:53: Die haben aber einen Bedarf dran zu sagen, guck mal das gibt es gar nicht!

00:55:56: Das bauen wir selber.

00:55:58: also war für mich absolutes Highlight wo ich echt überrascht war.

00:56:03: Mega Es ist eigentlich lusten Spiel zu spielen Aber davon... Ich fand dein Beispiel Sebastian ganz cool und so eine eliche Erfahrung hab' ich auch.

00:56:16: Wir haben etwas gemeinsam entwickelt, das war auch Claude.

00:56:18: Nee, stimmt nicht!

00:56:19: Das war Gemini.

00:56:20: Ich war mit Gemini am quatschen und habe auch eine Idee gechallengen lassen und der kennt ja meine... ich sag mal wir haben ja auch so ein Digital Twin sozusagen den wir uns immer weiter entwickeln damit er die KI den Kontext gut kennt und es einordnen kann und er hat mich ständig bestätigt.

00:56:38: Ah, geile Idee!

00:56:39: Ja und für deine Kunden ist das so toll und sie haben diese Mehrwertung.

00:56:43: Und wie du gesagt hast, irgendwann hatte ich den Moment wo ich dachte... Ich glaub der redet mir ein bisschen nach dem Mund.

00:56:49: Und dann gibst du diesen... Zumindest was ich angeweige?

00:56:52: Sei brutal ehrlich und challenge mal alles was wir besprochen haben!

00:56:57: Und auf einmal kommt so eine Riesenliste an.

00:56:59: Das ist doof das ist douf das bringt ja überhaupt nix.

00:57:03: Du bist voll an deinem Kunden vorbei weil ich denke... Gerade eben war noch alles cool.

00:57:08: Und jetzt habe ich dir gesagt, sei mal brutal ehrlich und auf einmal ist das doch nicht mehr so cool!

00:57:14: Das Tolle ist.

00:57:14: wir haben es am Ende aus dieser sehr opportunistischen und nach dem Mund redenden Art sehr kreativ tolle oder weniger tolle und zumindest Ergebnisse erzielt.

00:57:25: dann über die kritische Bewertung nochmal gesehen was eigentlich Blödsinn und dann die Quintessenz daraus Das ist ja dann auch nur noch quasi ein Promt entfernt zu sagen, na jetzt nimm mal die kritischen Punkte.

00:57:41: Nimm mal den großartigen Ideen, die wir vorhin besprochen haben.

00:57:44: Jetzt nochmal einen realistischen Vorschlag für das was man wirklich machen kann, was ein extrem tolles Mehrwert-Erlebnis einfach von meinen Kunden erwirtschaftet oder herbestellt.

00:57:55: Und dann kam ein tolles Ergebnis raus, muss ich sagen.

00:57:57: Ja und ich behalte noch für mich was das genau war aber es geht ja vor allem um die Reise.

00:58:02: quasi wie gehst du mit deinem quasi Gesprächspartner um?

00:58:07: Da muss man auch ein bisschen aufpassen weil dieses Halluzinieren ist ja auch eine Art davon den nach dem Mund zu reden sich Sachen auszudenken die vielleicht gar nicht stimmen.

00:58:17: Das sollte man im Griff haben.

00:58:21: Sehr schön.

00:58:22: Dann würde ich das doch mal als Schlusswort nehmen und vielleicht erfahren, weil beim nächsten Mal... Was denn du eigentlich gemacht hast?

00:58:29: Es bleibt sehr gespannt drauf.

00:58:32: Genau!

00:58:34: Damit würde ich sagen schließen wir für heute.

00:58:36: vielen Dank euch.

00:58:37: Das hat viel Spaß gemacht.

00:58:39: Und ich würde sagen, dass geht ganz bald auf jeden Fall weiter mit einer weiteren Folge.

00:58:44: Ich freue mich auf jeden fall auf das nächste Mal.

00:58:47: Ja danke cool.

00:58:48: Ciao.